Netflix hlásí „Je potřeba aktualizovat aplikaci.“

Pokud se vám při pokusu o přehrání živého streamu zobrazí chybové hlášení:

Je potřeba aktualizovat aplikaci. Nejdřív zkontrolujte, jestli máte aktualizovaný operační systém. Potom aktualizujte aplikaci Netflix a zkuste to znovu.

Znamená to, že musíte aktualizovat operační systém nebo aplikaci Netflix na vašem zařízení, abyste se mohli dívat na živé události.

Operační systém a aplikaci aktualizujete podle následujícího návodu:

Vyberte typ zařízení a postupujte podle pokynů pro aktualizaci operačního systému.

Operační systém zařízení s Androidem můžete aktualizovat v Nastavení aplikace. Přejděte na stránku podpory Google, kde najdete přesný postup nebo řešení problému.

iPhone nebo iPad můžete aktualizovat na nejnovější dostupnou verzi iOS nebo iPadOS v Nastavení aplikace. Přejděte na stránku podpory Apple, kde najdete přesný postup nebo nebo řešení problému.

Vyberte typ zařízení a postupujte podle pokynů pro aktualizaci aplikace Netflix.

  1. Na telefonu nebo tabletu s Androidem otevřete stránku Netflix v obchodě Play.

  2. Klepněte na Aktualizovat.

Poznámka: Pokud tuhle možnost nevidíte, aplikace je aktualizovaná.

Řešení problémů

  1. Přejděte na domovskou obrazovku a klepněte na App Store.

  2. Klepněte na Vyhledávání a zadejte „Netflix“.

  3. V seznamu klepněte na Netflix a potom klepněte na Aktualizovat. Můžete být vyzváni k zadání Apple ID a hesla. Pokud jste heslo zapomněli, postupujte podle pokynů společnosti Apple k jeho obnovení.

  4. Po dokončení aktualizace zkuste Netflix znova.

Související články