Získat přístup na Netflix

Chyba Netflixu M7399-1260-00000024

Pokud uvidíte v prohlížeči Chrome chybový kód M7399-1260-00000024, často v kombinaci s následujícím hlášením:

Jejda, něco se pokazilo…
Chyba anonymního režimu

Většinou to znamená, že je váš prohlížeč v anonymním režimu nebo v režimu hosta. Problém vyřešíte podle následujícího návodu.

  1. Ukončete prohlížeč.

  2. Znova otevřete prohlížeč.

  3. Zkuste znova spustit Netflix.

  1. Vyberte ikonu Apple v levém horním rohu obrazovky.

  2. Vyberte About This Mac (O tomto počítači Mac).

  3. Vyberte možnost Úložiště.

  4. Pokud máte k dispozici míň než 100 MB volného prostoru, budete muset nějaké místo uvolnit a teprve pak pokračovat ve sledování Netflixu.

Přejděte na Prohlížeče podporované Netflixem a aktualizujte si prohlížeč nebo získejte jiný.

  1. Vpravo nahoře klikněte na tlačítko Nabídka .

  2. Klikněte na Nastavení.

  3. Vlevo klikněte na Soukromí a zabezpečení.

  4. Klikněte na Odstranit data o prohlížení.

  5. Klikněte na Za celou dobu.

  6. Klikněte na Zobrazit další a pak zrušte zaškrtnutí všech možností kromě Soubory cookie a jiná data webů.

  7. Klikněte na Odstranit data.

  8. Zkuste Netflix spustit znova.

  1. Vypněte počítač přes nabídku:

    • Mac: Vlevo nahoře klikněte na nabídku Apple a pak klikněte na Vypnout.

    • Windows: Klikněte na nabídku Start a pak na Napájení > Vypnout.

    • Chromebook: Vpravo dole klikněte na čas a pak na Odhlásit > Vypnout.

  2. Počítač nechte vypnutý alespoň na 10 sekund.

  3. Zapněte ho a zkuste znova spustit Netflix.

  1. Ukončete prohlížeč.

  2. Znova otevřete prohlížeč.

  3. Zkuste znova spustit Netflix.

Windows 7

  1. Klikněte na ikonu Windows a otevřete nabídku Start.

  2. Z pravého sloupce vyberte možnost Tento počítač.

  3. Otevře se obrazovka Zařízení a jednotky, na které můžete vidět, kolik máte volného místa. Pokud máte k dispozici míň než 100 MB volného prostoru, budete muset nějaké místo uvolnit a teprve pak pokračovat ve sledování Netflixu.

Windows 8

  1. Vyvolejte lištu přívěsků tím, že přetáhnete prstem doprava nebo najedete myší do pravého horního rohu obrazovky.

  2. Vyberte možnost Nastavení.

  3. Vyberte možnost Změnit nastavení počítače.

  4. Vyberte možnost počítač a zařízení.

  5. Vyberte možnost Úložiště.

  6. Pokud máte k dispozici míň než 100 MB volného prostoru, budete muset nějaké místo uvolnit a teprve pak pokračovat ve sledování Netflixu.

Windows 10

  1. Klikněte na ikonu Windows a otevřete nabídku Start.

  2. Z levého sloupce vyberte možnost Nastavení.

  3. Vyberte Systém.

  4. Vyberte možnost Úložiště.

  5. Pokud máte k dispozici míň než 100 MB volného prostoru, budete muset nějaké místo uvolnit a teprve pak pokračovat ve sledování Netflixu.

  1. Vpravo nahoře klikněte na tlačítko Nabídka .

  2. Klikněte na Nastavení.

  3. Vlevo klikněte na Soukromí a zabezpečení.

  4. Klikněte na Odstranit data o prohlížení.

  5. Klikněte na Za celou dobu.

  6. Klikněte na Zobrazit další a pak zrušte zaškrtnutí všech možností kromě Soubory cookie a jiná data webů.

  7. Klikněte na Odstranit data.

  8. Zkuste Netflix spustit znova.

  1. Vypněte počítač přes nabídku:

    • Mac: Vlevo nahoře klikněte na nabídku Apple a pak klikněte na Vypnout.

    • Windows: Klikněte na nabídku Start a pak na Napájení > Vypnout.

    • Chromebook: Vpravo dole klikněte na čas a pak na Odhlásit > Vypnout.

  2. Počítač nechte vypnutý alespoň na 10 sekund.

  3. Zapněte ho a zkuste znova spustit Netflix.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás