Chyba Netflixu M7399-1260-00000024
Pokud uvidíte v prohlížeči Chrome chybový kód M7399-1260-00000024, často v kombinaci s následujícím hlášením:
Jejda, něco se pokazilo...
Chyba anonymního režimu
Většinou to znamená, že je váš prohlížeč v anonymním režimu nebo v režimu hosta. Problém vyřešíte podle následujícího návodu.
Mac
Restartujte prohlížeč
Ukončete prohlížeč.
Znova otevřete prohlížeč.
Zkuste znova spustit Netflix.
Zkontrolujte dostupné úložiště
Vyberte ikonu Apple v levém horním rohu obrazovky.
Vyberte About This Mac (O tomto počítači Mac).
Vyberte možnost Úložiště.
Pokud máte k dispozici míň než 100 MB volného prostoru, budete muset nějaké místo uvolnit a teprve pak pokračovat ve sledování Netflixu.
Aktualizujte prohlížeč
Přejděte na Prohlížeče podporované Netflixem a aktualizujte si prohlížeč nebo získejte jiný.
Vymažte data o prohlížení v Google Chrome
V pravém horním rohu prohlížeče klikněte na Menu .
Klikněte na Nastavení > Ochrana soukromí a zabezpečení > Vymazat údaje o prohlížení.
Klikněte na možnost Rozšířené nastavení.
V rozbalovací nabídce Časové období vyberte Od počátku věků.
Zrušte výběr všech položek kromě Soubory cookie a jiná data webů.
Klikněte na Vymazat data.
Zkuste znova spustit Netflix.
Vypněte počítač
Vypněte počítač přes nabídku:
Mac: Vlevo nahoře klikněte na nabídku Apple > Vypnout.
Windows: V nabídce Start klikněte na Napájení > Vypnout.
Chromebook: Vpravo dole klikněte na čas > Odhlásit > Vypnout.
Počítač nechte vypnutý alespoň na 10 sekund.
Zapněte ho a zkuste znova spustit Netflix.
Počítač se systémem Windows
Restartujte prohlížeč
Ukončete prohlížeč.
Znova otevřete prohlížeč.
Zkuste znova spustit Netflix.
Zkontrolujte volné místo
Windows 7
Klikněte na ikonu Windows a otevřete nabídku Start.
Z pravého sloupce vyberte možnost Tento počítač.
Otevře se obrazovka Zařízení a jednotky, na které můžete vidět, kolik máte volného místa. Pokud máte k dispozici míň než 100 MB volného prostoru, budete muset nějaké místo uvolnit a teprve pak pokračovat ve sledování Netflixu.
Windows 8
Vyvolejte lištu přívěsků tím, že přetáhnete prstem doprava nebo najedete myší do pravého horního rohu obrazovky.
Vyberte možnost Nastavení.
Vyberte možnost Změnit nastavení počítače.
Vyberte možnost počítač a zařízení.
Vyberte možnost Úložiště.
Pokud máte k dispozici míň než 100 MB volného prostoru, budete muset nějaké místo uvolnit a teprve pak pokračovat ve sledování Netflixu.
Windows 10
Klikněte na ikonu Windows a otevřete nabídku Start.
Z levého sloupce vyberte možnost Nastavení.
Vyberte Systém.
Vyberte možnost Úložiště.
Pokud máte k dispozici míň než 100 MB volného prostoru, budete muset nějaké místo uvolnit a teprve pak pokračovat ve sledování Netflixu.
Vymažte data o prohlížení v Google Chrome
V pravém horním rohu prohlížeče klikněte na Menu .
Klikněte na Nastavení > Ochrana soukromí a zabezpečení > Vymazat údaje o prohlížení.
Klikněte na možnost Rozšířené nastavení.
V rozbalovací nabídce Časové období vyberte Od počátku věků.
Zrušte výběr všech položek kromě Soubory cookie a jiná data webů.
Klikněte na Vymazat data.
Zkuste znova spustit Netflix.
Vypněte počítač
Vypněte počítač přes nabídku:
Mac: Vlevo nahoře klikněte na nabídku Apple > Vypnout.
Windows: V nabídce Start klikněte na Napájení > Vypnout.
Chromebook: Vpravo dole klikněte na čas > Odhlásit > Vypnout.
Počítač nechte vypnutý alespoň na 10 sekund.
Zapněte ho a zkuste znova spustit Netflix.