Přišel mi e-mail pro obnovení hesla
Pokud vám od Netflixu přišel e-mail s informací, že si musíte obnovit heslo, změňte si ho podle následujících pokynů, abyste se znova mohli dívat na Netflix.
Klikněte nebo klepněte na tlačítko nastavit nové heslo uvedené v e-mailu. Nebo si můžete vybrat ještě bezpečnější způsob a přejít na adresu Netflix.com, vybrat možnost „Přihlásit se“ a potom možnost „Potřebujete pomoc?“.
Zadejte nové heslo, které jste dosud nepoužili. Předchozí heslo použít nemůžete, a pokud se o to při aktualizaci pokusíte, zobrazí se vám chybové hlášení.
Požadavky na vaše nové heslo:Jedinečné heslo, které nepoužíváte na žádných jiných webech a aplikacích
Minimálně 8 znaků dlouhé
Kombinace malých a velkých písmen, číslic a symbolů
Vyhýbejte se heslům, která se dají snadno uhodnout typu „heslo“ nebo „12345“ a nepoužívejte osobní údaje (jméno, datum narození, adresa)
Snazší přehled o svých unikátních heslech získáte pomocí správce hesel.
Heslo byste měli pravidelně měnit. Aktualizujte ho na stránce účtu nebo si pošlete e-mail nebo textovou zprávu pro obnovení hesla.
Pokud při obnovování nebo změně hesla uvidíte zprávu Tohle heslo není bezpečné nebo je příliš často používané, znamená to, že heslo, které jste si vybrali, je na seznamu vyzrazených nebo příliš často používaných hesel, které z bezpečnostních důvodů nepovolujeme. Budete si muset vybrat jiné.Během procesu obnovy vyberte možnost Odhlásit se ze všech zařízení.
Poznámka:Úplné odstranění všech zařízení připojených k vašemu účtu může trvat až hodinu. Znova se přihlaste pomocí nového hesla na libovolném zařízení.Pokud jste své staré heslo používali na jiných webových stránkách nebo aplikacích, doporučujeme vám pro ně taky vytvořit jedinečná hesla.
Proč mi Netflix změnil heslo?
Někdy obnovujeme hesla k účtům z následujících důvodů:
prolomení dat na straně jiných společností
phishing
podezřelé aktivity na účtu
malwarové útoky
Další návody na zabezpečení účtu, včetně pokynů pro nahlášení podezřelých e-mailů, najdete v článku Jak zabezpečit svůj účet.