Netflix hlásí: „Tahle aplikace není kompatibilní s vaším zařízením.“

Při stahování aplikace Netflix se na vašem telefonu nebo tabletu se systémem Android může zobrazit následující zpráva:

„Tahle aplikace není kompatibilní s vaším zařízením.“

Většinou to znamená, že vaše zařízení nemůže získat aplikaci Netflix z obchodu Google Play, protože nemá certifikaci Play Protect.

Problém vyřešíte takhle:

Zkontrolujte stav Play Protect zařízení
  1. Otevřete aplikaci Obchod Play.

  2. Vpravo nahoře klepněte na ikonu profilu.

  3. Klepněte na Nastavení > O zařízení.

  4. V sekci Certifikace Play Protect zkontrolujte stav certifikace svého zařízení.

Pokud je vaše zařízení certifikované, kontaktujte nás s žádostí o pomoc.

Pokud není zařízení certifikované, budete si muset Netflix pustit na podporovaném zařízení. Doporučujeme vám kontaktovat výrobce zařízení a požádat o zařízení s certifikací Play Protect. Další informace najdete na stránce podpory Google o certifikaci Play Protect.

Související články