Získat přístup na Netflix

Netflix hlásí: „Ujistěte se prosím, že zařízení je připojené k internetu a že máte správně nastavené datum a čas. (-400)“

Ujistěte se, že je zařízení připojené k internetu a že má správně nastavené datum a čas. (-400)

V telefonu nebo tabletu s Androidem tenhle problém vyřešíte následovně:

Když vymažete data aplikace Netflix, všechny TV pořady a filmy, které jste si stáhli do zařízení, se smažou. Budete taky odhlášeni z účtu. Mějte připravené svoje heslo.

  1. Na vašem zařízení s Androidem najděte aplikaci Netflix.

  2. Stiskněte a podržte ikonu aplikace a pak klepněte na Informace o aplikaci.

  3. Klepněte na Úložný prostor a mezipaměť > Vymazat úložiště > OK.

  4. Zkuste Netflix spustit znova.

Poznámka: Postup se může u vašeho zařízení lišit. Aktuální pokyny najdete v návodu k zařízení nebo se obraťte na společnost, která ho vyrobila.

  1. Na telefonu nebo tabletu s Androidem otevřete stránku Netflix v obchodě Play.

  2. Klepněte na Aktualizovat.

Poznámka: Pokud tuhle možnost nevidíte, aplikace je aktualizovaná.

Řešení problémů

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Vypněte svůj telefon nebo tablet. Zkontrolujte, jestli je opravdu vypnutý, ne jen zamčený.

  2. Zařízení znova zapněte.

  3. Zkuste Netflix spustit znovu.

Pokud nastavení času a data neodpovídá skutečnému času a vaší lokalitě, může Netflix přestat fungovat.

  1. Otevřete nastavení zařízení s Androidem.

  2. Najděte Datum a čas.

  3. Zkontrolujte, že je nastavené na automatické nebo použití času / časového pásma sítě.

  4. Zkuste znova spustit Netflix.

  1. Na domovské obrazovce Androidu přejděte do sekce Nastavení.

  2. Vyberte Připojení.

    • Pokud nevidíte možnost Připojení, pokračujte k dalšímu kroku.

  3. Vyberte Wi-Fi.

  4. Vyberte síť, ke které jste právě připojeni.

  5. Vyberte Zapomenout.

  6. Znova se připojte k preferované síti.

  7. Zkuste znova spustit Netflix.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás