Získat přístup na Netflix

Netflix hlásí: „Ujistěte se prosím, že zařízení je připojené k internetu a že máte správně nastavené datum a čas. (-400)“

Ujistěte se, že je zařízení připojené k internetu a že má správně nastavené datum a čas. (-400)

V telefonu nebo tabletu s Androidem tenhle problém vyřešíte následovně:

Restováním aplikace odstraníte všechny stažené soubory uložené na zařízení a odhlásíte se z Netflixu.

  1. Přejděte na domovskou obrazovku zařízení nebo do seznamu aplikací.

  2. Stiskněte a podržte aplikaci Netflix, pak klepněte na Informace o aplikaci.

  3. Klepněte na Úložný prostor a mezipaměť > Vymazat úložiště > OK.

  4. Zkuste znova spustit Netflix.

Poznámka:Postup vymazání dat aplikace se může u vašeho zařízení lišit. Nápovědu najdete v návodu k zařízení nebo se obraťte na společnost, která zařízení vyrobila.

Na telefonu nebo tabletu s Androidem otevřete stránku Netflix a klepněte na Aktualizovat.

Aplikaci Netflix můžete taky aktualizovat pomocí následujících kroků:

  1. Otevřete aplikaci Obchod Play. Pokud ji nemáte, možná budete muset vyřešit problém s obchodem Play..

  2. Do lišty Vyhledávání napište „Netflix“.

  3. V seznamu klepněte na aplikaci Netflix. Pokud nemůžete aplikaci Netflix najít, postupujte podle pokynů v tomhle článku.

  4. Klepněte na Aktualizovat. Pokud tuhle možnost nevidíte, aplikace je už aktualizovaná.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Vypněte svůj telefon nebo tablet. Zkontrolujte, jestli je opravdu vypnutý, ne jen zamčený.

  2. Zařízení znova zapněte.

  3. Zkuste Netflix spustit znovu.

Pokud nastavení času a data neodpovídá skutečnému času a vaší lokalitě, může Netflix přestat fungovat.

  1. Otevřete nastavení zařízení s Androidem.

  2. Najděte Datum a čas.

  3. Zkontrolujte, že je nastavené na automatické nebo použití času / časového pásma sítě.

  4. Zkuste znova spustit Netflix.

  1. Na domovské obrazovce Androidu přejděte do sekce Nastavení.

  2. Vyberte Připojení.

    • Pokud nevidíte možnost Připojení, pokračujte k dalšímu kroku.

  3. Vyberte Wi-Fi.

  4. Vyberte síť, ke které jste právě připojeni.

  5. Vyberte Zapomenout.

  6. Znova se připojte k preferované síti.

  7. Zkuste znova spustit Netflix.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás