Netflix píše „Chyba stránky Netflix“
Pokud se vám zobrazuje chybová zpráva
Chyba stránky Netflix
Váš požadavek nebylo možné zpracovat.
Přejděte na domovskou stránku Netflixu kliknutím na tlačítko níže.
Většinou to znamená, že je třeba aktualizovat prohlížeč nebo že máte problém s připojením k síti.Problém vyřešíte podle následujícího návodu.
Přihlaste se na jiném zařízení
Abyste dokázali identifikovat problém, přihlaste se k Netflixu z jiného zařízení ve stejné síti, ve které je váš počítač.
Pokud po přihlášení, provedení změn v účtu nebo pokusu o sledování uvidíte chybový kód nebo chybové hlášení, znamená to, že se váš účet Netflix nepřipojuje. Zkuste to prosím později znova.
Pokud nevidíte chybový kód nebo chybové hlášení, pokračujte s řešením problému níže.
Vymažte soubory cookie Netflixu
Přejdete na stránku netflix.com/clearcookies. Tím se z účtu odhlásíte.
Vyberte Přihlásit se a zadejte svůj e-mail a heslo pro službu Netflix.
Zkuste Netflix znova spustit.
Restartujte prohlížeč
Ukončete prohlížeč.
Znova otevřete prohlížeč.
Zkuste znova spustit Netflix.
Použijte jiný prohlížeč nebo zařízení
Abyste se mohli dál dívat na Netflix, otevřete jiný prohlížeč nebo použijte jiné Netflixem podporované zařízení.
Vypněte počítač
Vypněte počítač přes nabídku:
Mac: Vlevo nahoře klikněte na nabídku Apple > Vypnout.
Windows: V nabídce Start klikněte na Napájení > Vypnout.
Chromebook: Vpravo dole klikněte na čas > Odhlásit > Vypnout.
Počítač nechte vypnutý alespoň na 10 sekund.
Zapněte ho a zkuste znova spustit Netflix.
Restartujte svoji domácí síť
Odpojte na 30 vteřin počítač a veškerá zařízení připojená v domácí síti. Potom začněte jednotlivá zařízení postupně připojovat.
Vypněte počítač.
Odpojte váš modem (a bezdrátový router – pokud se jedná o samostatné zařízení) od elektřiny po dobu 30 sekund.
Zapojte modem a počkejte, dokud se nerozsvítí všechny kontrolky. Pokud je router zařízení odlišné od modemu, připojte ho a počkejte, dokud se nerozsvítí všechny kontrolky.
Zapněte počítač a zkuste znova spustit Netflix.
