Netflix-fejl M7034

Hvis du får fejlkoden M7034 på din computer, ledsages den ofte af følgende meddelelse:

Hov, der opstod en fejl ...
Uventet fejl
Der opstod en uventet fejl. Genindlæs siden, og prøv igen.

Det skyldes normalt et problem med netværksforbindelsen, der forhindrer din computer i at få forbindelse til Netflix-tjenesten. Du kan nemt løse dette problem ved at følge nedenstående trin.

I dette trin skal du sørge for, at din computer er slukket, og at alt dit udstyr til hjemmenetværket er frakoblet som gruppe i 30 sekunder, før du tilkobler hver enhed igen en efter en.

  1. Sluk for computeren.

  2. Tag ledningen til modemmet (og den trådløse router, hvis dette er en separat enhed) ud af stikkontakten i 30 sekunder.

  3. Sæt ledningen til modemmet i igen, og vent, indtil indikatorlamperne lyser som normalt. Hvis routeren er adskilt fra modemmet, skal du tilkoble den og vente, indtil indikatorlamperne lyser som normalt.

  4. Tænd for computeren igen, og prøv Netflix igen.

Hvis du har lavet ændringer i forbindelsesindstillingerne på din enhed, skal du ændre disse tilbage til standard.

Blandt disse indstillinger er:

  • Tilpassede modemindstillinger.

  • Virtual Private Network (VPN) eller proxy forbindelsesindstillinger

  • Tilpassede DNS-indstillinger.

Hvis du har brug for hjælp til at ændre disse indstillinger, skal du kontakte producenten af din enhed.

Prøv at starte Netflix igen, når du har nulstillet disse indstillinger.

Tablet and modem show succesful Wi-Fi connection

Sådan kan du få et bedre signal:

  • Placer din router og din enhed tættere på hinanden. Placer dem i det samme rum, hvis det er muligt.

  • Sørg for, at der er afstand mellem din router og andre trådløse enheder.

  • Placer din router i et åbent rum og væk fra gulvet. Routere modtager signalet bedre, når de placeres på et bord eller en hylde.

Hvis trinnene ikke hjælper dig med at udbedre problemet, kan du kontakte din internetudbyder for at få hjælp til at løse problemet med netværksforbindelsen.

Din internetudbyder kan:

  • Kontrollere, om der er netværksnedbrud i dit lokalområde.

  • Udbedre problemer med din router eller dit modem og rette netværksindstillinger.

  • Genstarte, eller nulstille din internetforbindelse.

Når du taler med din internetudbyder, så fortæl dem:

  • Om problemet kun opstår på én enhed eller flere enheder på samme netværk.

  • Om din enhed er forbundet via wi-fi eller via kabel.

Før du afslutter samtalen med din internetudbyder:

  • Gå til fast.com i en browser for at teste hastigheden på din internetforbindelse og forbindelsen til Netflix.

  • Prøv at bruge Netflix igen for at sikre dig, at problemet er løst.

Relaterede artikler