Tilmeld dig Netflix

Netflix-fejl F7702-1003

Hvis du får fejlkoden F7702-1003 på din computer, ledsages den ofte af følgende meddelelse:

Vi beklager afbrydelsen
Vi har problemer med at afspille Netflix. Kontrollér, at du bruger den nyeste version af Firefox, og prøv igen.

Det betyder, at din Firefox-version ikke understøttes og skal opdateres for at fungere til Netflix.

Sådan løser du dette problem:

Hvis du har installeret macOS 10.15 (Catalina) eller nyere på din computer:

Opdater Firefox

  1. I browserens øverste højre hjørne skal du klikke på Mere.

  2. Klik på fanen Indstillinger (Settings), og rul ned til Firefox-opdateringer (Firefox Updates).

  3. Klik på Genstart for at opdatere Firefox (Restart to Update Firefox). Hvis du ser meddelelsen "Firefox er opdateret" (Firefox is up to date), er din browser allerede opdateret til seneste version.

  4. Prøv Netflix igen.

Hvis du har problemer med at opdatere Firefox eller får fejlmeddelelsen Opdateringen mislykkedes (Update Failed), kan du følge Mozillas trin til at løse et problem med softwareopdatering.

Hvis du har installeret macOS 10.15 eller ældre på din computer:

Din computer kan ikke opdateres til de nyeste browserversioner, der er nødvendige for at bruge Netflix.

Du skal bruge en Netflix-understøttet enhed for at se Netflix.

  1. I browserens øverste højre hjørne skal du klikke på Mere.

  2. Klik på fanen Indstillinger (Settings), og rul ned til Firefox-opdateringer (Firefox Updates).

  3. Klik på Genstart for at opdatere Firefox (Restart to Update Firefox). Hvis du ser meddelelsen "Firefox er opdateret" (Firefox is up to date), er din browser allerede opdateret til seneste version.

  4. Prøv Netflix igen.

Hvis du har problemer med at opdatere Firefox eller får fejlmeddelelsen Opdateringen mislykkedes (Update Failed), kan du følge Mozillas trin til at løse et problem med softwareopdatering.

  1. Luk computeren via menuen:

    • Mac: Vælg Apple-menuen øverst til venstre, og klik derefter på Luk.

    • Windows: Vælg Start-menuen, og klik derefter på Tænd/sluk > Luk computeren.

    • Chromebook: Nederst til højre skal du klikke på klokkeslættet og derefter på Log ud > Luk.

  2. Lad computeren være slukket i mindst 10 sekunder.

  3. Tænd den igen, og prøv at se Netflix igen.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os