Netflix-fejl F7702-1003
Hvis du får fejlkoden F7702-1003 på din computer, ledsages den ofte af følgende meddelelse:
Vi beklager afbrydelsen
Vi har problemer med at afspille Netflix. Kontrollér, at du bruger den nyeste version af Firefox, og prøv igen.
Det betyder, at din Firefox-version ikke understøttes og skal opdateres for at fungere til Netflix.
Sådan løser du dette problem:
Mac
Hvis du har installeret macOS 10.15 (Catalina) eller nyere på din computer:
I browserens øverste højre hjørne skal du klikke på Mere
.Klik på fanen Indstillinger (Settings), og rul ned til Firefox-opdateringer (Firefox Updates).
Klik på Genstart for at opdatere Firefox (Restart to Update Firefox). Hvis du ser meddelelsen "Firefox er opdateret" (Firefox is up to date), er din browser allerede opdateret til seneste version.
Prøv Netflix igen.
Hvis du har problemer med at opdatere Firefox eller får fejlmeddelelsen Opdateringen mislykkedes (Update Failed), kan du følge Mozillas trin til at løse et problem med softwareopdatering.
Hvis du har installeret macOS 10.15 eller ældre på din computer:
Din computer kan ikke opdateres til de nyeste browserversioner, der er nødvendige for at bruge Netflix.
Du skal bruge en Netflix-understøttet enhed for at se Netflix.
Windows
Opdater Firefox
I browserens øverste højre hjørne skal du klikke på Mere
.Klik på fanen Indstillinger (Settings), og rul ned til Firefox-opdateringer (Firefox Updates).
Klik på Genstart for at opdatere Firefox (Restart to Update Firefox). Hvis du ser meddelelsen "Firefox er opdateret" (Firefox is up to date), er din browser allerede opdateret til seneste version.
Prøv Netflix igen.
Hvis du har problemer med at opdatere Firefox eller får fejlmeddelelsen Opdateringen mislykkedes (Update Failed), kan du følge Mozillas trin til at løse et problem med softwareopdatering.
Luk computeren
Luk computeren via menuen:
Mac: Øverst til venstre skal du klikke på Apple-menuen > Luk.
Windows: På Start-menuen skal du klikke på Tænd/sluk > Luk.
Chromebook: Nederst til højre skal du klikke på klokkeslættet > Log ud > Luk.
Lad computeren være slukket i mindst 10 sekunder.
Tænd den igen, og prøv at se Netflix igen.