Netflix viser "Denne version af Netflix-appen er ikke kompatibel med din enhed. (-13)"

Hvis du får en meddelelse på dit Android-tv eller din Android-baserede streamingafspiller, der siger

Denne version af Netflix-appen er ikke kompatibel med din enhed. (-13)

Det skyldes normalt oplysninger, som er gemt på din enhed, og som skal opdateres. Du kan nemt løse dette problem ved at følge nedenstående trin.

Android-tv eller tv-streamingenhed

Hvis du får denne fejl på en Android TV-baseret streamingafspiller eller et Android-baseret smart-tv, skal du kontrollere, at du har installeret Netflix-appen fra Google Play Butik.

Hvis du ikke kan finde Netflix-appen i Google Play Butik, er din enhed ikke kompatibel med Netflix, og du skal streame fra en anden enhed.