Netflix-fejl 3-5005

Hvis du får fejlkoden 3-5005 på dit Apple TV, ledsages den ofte af følgende meddelelse:

Der opstod et problem under afspilning af dette element. Prøv igen senere, eller vælg et andet element. Gå til www.netflix.com/support for at få mere information.

Din konto er sat på pause på grund af et problem med din seneste betaling. Gå til netflix.com/payment for at opdatere din betalingsmåde, så du kan fortsætte med at se Netflix.

Det betyder, at Netflix ikke var i stand til at modtage en betaling på grund af en af følgende årsager:

• Betalingsmåden er ikke længere gyldig eller er udløbet.

• Dit pengeinstitut godkendte ikke den månedlige betaling.

• Kun USA: Kreditkortets postnummer på din Netflix-konto stemmer ikke overens med det, der er registreret i din bank.

For at løse problemet skal du opdatere din betalingsmåde med en af vores accepterede betalingsmåder. Når dine betalingsoplysninger er blevet opdateret, kan du fortsætte med at se Netflix. Hvis du har problemer med at opdatere dine betalingsoplysninger, kan du kontakte din kortudsteder for at sikre, at kortoplysningerne er opdaterede, eller prøve en anden betalingsmåde.

Netflix vil desuden automatisk prøve at gennemføre den mislykkede betaling igen nogle gange i løbet af din faktureringscyklus, så du kan begynde at se Netflix igen.