Netflix viser "Der opstod et problem med at afspille videoen. (1.0)"

I visse tilfælde vil du se en fejl på din Android-baserede mobil eller tablet, der siger:

Der opstod et problem med at afspille videoen. Prøv igen. (1.0)

Det skyldes normalt oplysninger, som er gemt på enheden, og som skal opdateres. Du kan nemt løse dette problem ved at følge nedenstående trin.

Ryd Netflix-appdata

Hvis du rydder Netflix-appens data, vil alle serier eller film, du har downloadet på din enhed, blive fjernet. Du bliver også logget ud af din konto. Sørg for at have din adgangskode klar.

1. Find Netflix-appen på din Android-enhed.

2. Tryk på app-ikonet og hold det nede, og tryk derefter på App info.

3. Tryk på Lagring og cache > Ryd lagring > OK.

4. Prøv Netflix igen.

Bemærk: De nøjagtige trin kan være anderledes for din enhed. Tjek din enheds vejledning, eller kontakt firmaet, der har produceret den, for at få de nyeste instruktioner.