Netflix viser "Log ind igen" (Please sign in again).

Du kan muligvis se fejlen:

Log ind igen.
Du er blevet logget ud, da dine kontooplysninger er ændret.

Det skyldes normalt oplysninger, som er gemt på din enhed, og som skal opdateres. Følg nedenstående trin til fejlfinding på din enhed for at løse problemet.

iPhone eller iPad

Opdater din iOS-version

Muligheden for at opdatere din iPhone eller iPad til den nyeste iOS eller iPadOS-version i findes i appen Indstillinger. Gå til Apples supportwebsted for at se trinnene til at opdatere enheden eller til at løse et problem med opdatering.

Opdater Netflix-appen

1. Tryk på App Store på startskærmen.

2. Tryk på Søg, og indtast "Netflix".

3. På listen skal du trykke på Netflix og derefter trykke på Opdater. Du skal muligvis indtaste adgangskoden til dit Apple ID. Hvis du har glemt den, kan du følge Apples trin for at nulstille den.

4. Prøv Netflix igen, når opdateringen er udført.

Alle andre enheder

Vi er ved at undersøge problemet. Kontakt os for at hjælpe os med at undersøge det.