Netflix viser "Købet kunne ikke gennemføres" (Unable to Purchase).

Hvis du får en fejlmeddelelse på din iPhone eller iPad med beskeden:

Købet kunne ikke gennemføres
Netflix er ikke kompatibel med denne enhed

Det skyldes normalt, at din enhed ikke er kompatibel med den nyeste version af Netflix-appen. Følg trinnene nedenfor for at kontrollere din iOS-version for at se, om du kan downloade Netflix på denne enhed.

Kontrollér din version af iOS

For at downloade den nyeste Netflix-app skal din iPhone eller iPad have iOS/iPadOS 17 eller højere installeret.

Sådan kontrollerer du versionen:

  1. Gå til Indstillinger.

  2. Rul ned, og vælg Generelt.

  3. Vælg Om.

  4. Ud for Version kan du se nummeret for din version.

Hvis iOS-versionen er mellem iOS 5 og iOS 16, kan du muligvis downloade Netflix-appen igen, hvis du tidligere har haft downloadet appen. Læs, hvordan du downloader apps igen i App Store.

Hvis iOS-versionen er ældre end 16, og du ikke har downloadet Netflix-appen tidligere, skal du bruge en anden enhed til at se Netflix med.

Relaterede artikler