Tilmeld dig Netflix

Netflix viser "Downloadfunktionen er ikke understøttet på denne enhed, fordi der ikke blev fundet et eksternt lager. (OF.NA.5)"

I visse tilfælde vil du se en fejl på din Android-baserede mobil eller tablet, der siger:

Downloadfunktionen er ikke understøttet på denne enhed, fordi der ikke blev fundet et eksternt lager. (OF.NA.5)

Det skyldes, at der er et problem med det SD-kort, der sidder i din enhed. Du kan nemt løse dette problem ved at følge nedenstående trin.

  1. Åbn appen Indstillinger (Settings) på enheden.

  2. Tryk på Lager og USB (Storage & USB).

  3. Tryk på Skub ud (Eject).

  4. Sluk for din mobil.

  5. Afhængigt af din enhed skal du fjerne SD-kortbakken eller bagcoveret. (Løft eventuelt låsen, der holder SD-kortet på plads.)

  6. Fjern SD-kortet fra porten.

  7. Sæt SD-kortet tilbage i porten. (Hvis du løftede låsen, skal du trykke den ned igen).

  8. Tænd din telefon igen, start Netflix-appen, og prøv at downloade din titel igen.

Prøv at sætte et andet SD-kort i din enhed. Hvis du er i stand til at gemme downloadede serier og film på et andet SD-kort, kan der være et problem med dit oprindelige SD-kort, der kræver formatering eller udskiftning. Kontakt din enhedsproducent for at få hjælp til at formatere dit SD-kort.

Hvis du har gennemført ovenstående trin, men stadig ikke kan downloade, understøtter din enhed eller dit SD-kort muligvis ikke denne funktion. Du skal bruge et internt lager til at downloade titler fra Netflix.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os