Netflix-fejl tvq-pb-101 (2.10.0)
Denne fejl opstår, når et problem med data, som er gemt på din enhed, forhindrer Netflix i at afspille.
Følg trinnene herunder for at løse problemet for din enhed.
Smart-tv
Tag stikket til din enhed ud af stikkontakten.
Tryk på afbryderknappen én gang, og vent 1 minut, eller lad enheden være frakoblet i 3 minutter.
Tilslut enheden igen.
Tænd for enheden, og prøv Netflix igen.
Set-top-boks eller streamingafspiller
Tag stikket til din enhed ud af stikkontakten.
Tryk på afbryderknappen én gang, og vent 1 minut, eller lad enheden være frakoblet i 3 minutter.
Tilslut enheden igen.
Tænd for enheden, og prøv Netflix igen.
Amazon Fire TV/Stick
Tryk på knappen Home på din fjernbetjening til dit Amazon Fire TV.
Vælg Indstillinger (Settings).
Vælg Mit Fire TV (My Fire TV).
Hvis du ikke kan se My Fire TV, skal du vælge System eller Enhed.
Vælg Genstart (Restart).
Prøv Netflix igen.
Android-tv eller Android-streamingafspiller
Genstart din enhed
Tag stikket til din enhed ud af stikkontakten.
Tryk på afbryderknappen én gang, og vent 1 minut, eller lad enheden være frakoblet i 3 minutter.
Tilslut enheden igen.
Tænd for enheden, og prøv Netflix igen.
Kontrollér, at din enhed understøtter streaming
Denne fejl opstår kun på Android-enheder, såsom fjernsyn, streamingafspillere og set-top-bokse.
Hvis du bliver ved med at få denne fejl, betyder det, at Netflix ikke understøtter din enhed.
For fortsat at se Netflix skal du bruge en anden enhed.
Google Nexus Player
Du kan stadig se Netflix på mange tv'er og streamingenheder, samt mobiler, tablets og computere. Gå til vores side om understøttede enheder for at se en liste.
Blu-ray-afspiller
Sluk enheden. Hvis enheden er udstyret med en strømkabel, skal du tage det ud.
Sørg for, at enheden er helt slukket, ikke kun i dvale eller standby.
Lad enheden være slukket i 15 sekunder.
Tænd for enheden, og forsøg at se Netflix igen.
Alle andre enheder
Vi er ved at undersøge problemet. Kontakt os for at hjælpe os med at undersøge det.