Tilmeld dig Netflix

Netflix-fejl AVF:11839;OS:12913;

Kan ikke afspille titel. Prøv igen senere.
(AVF:11839;OS:12913;)

Denne fejl opstår, når et problem med data, som er gemt på din enhed, forhindrer Netflix i at afspille.

Sådan løser du dette problem:

  1. Tryk og hold ned på sideknappen og en af lydstyrkeknapperne på samme tid, indtil skyderne vises. Skub den øverste skyder for at slukke helt for enheden.

    • Hvis skyderne ikke vises, kan du trykke og holde ned på knappen Vågeblus til/fra (Sleep/Wake), indtil den røde skyder vises.

  2. Vent i 10 sekunder, og tryk på knappen Vågeblus til/fra (Sleep/Wake).

  3. Prøv Netflix igen, når din enhed er tændt.

Muligheden for at opdatere din iPhone eller iPad til den nyeste iOS eller iPadOS-version i findes i appen Indstillinger. Gå til Apples supportwebsted for at se trinnene til at opdatere enheden eller til at løse et problem med opdatering.

  1. Tryk på App Store på startskærmen.

  2. Tryk på Søg, og indtast "Netflix".

  3. På listen skal du trykke på Netflix og derefter trykke på Opdater. Du skal muligvis indtaste adgangskoden til dit Apple ID. Hvis du har glemt den, kan du følge Apples trin for at nulstille den.

  4. Prøv Netflix igen, når opdateringen er udført.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os