Netflix-fejl AVF:11839;OS:12913;

Kan ikke afspille titel. Prøv igen senere.
(AVF:11839;OS:12913;)

Denne fejl opstår, når et problem med data, som er gemt på din enhed, forhindrer Netflix i at afspille.

Sådan løser du dette problem:

Genstart din iPhone eller iPad

Tryk og hold ned på sideknappen og en af lydstyrkeknapperne på samme tid, indtil skyderne vises. Skub den øverste skyder for at slukke helt for enheden.
- Hvis skyderne ikke vises, kan du trykke og holde ned på knappen Vågeblus til/fra (Sleep/Wake), indtil den røde skyder vises.
Vent i 10 sekunder, og tryk på knappen Vågeblus til/fra (Sleep/Wake).
Prøv Netflix igen, når din enhed er tændt.

Opdater din iOS-version

Følg Apples trin til at opdatere din enhed til den nyeste version, og prøv derefter Netflix igen.

Opdater Netflix-appen

Tryk på App Store på startskærmen.
Tryk på Søg, og indtast "Netflix".
På listen skal du trykke på Netflix og derefter trykke på Opdater. Du skal muligvis indtaste adgangskoden til dit Apple ID. Hvis du har glemt den, kan du følge Apples trin for at nulstille den.
Prøv Netflix igen, når opdateringen er udført.