Kan ikke downloade en serie eller en film

1. Gå til startskærmen på din enhed, og tryk på skærmen, og hold den nede, indtil app-ikonet begynder at ryste.

   • På ældre iOS-versioner skal du trykke på Netflix-appikonet og holde det nede, indtil det ryster.

2. Tryk på Netflix-ikonet - eller X i øverste venstre hjørne, og tryk derefter på Slet appen. Når appen er slettet, skal du stryge op fra bunden af skærmen eller trykke på knappen Færdig eller Start, afhængigt af hvilken enhed du har, for at få den til at stoppe med at ryste.

3. Åbn App Store og søg efter "Netflix."

4. Vælg den gratis Netflix-app fra Netflix, Inc.

5. Tryk på sky-ikonet for at installere appen.

6. Prøv Netflix igen, når du har installeret appen.

Hvis du stadig ikke kan downloade serier eller film, når du har opdateret Netflix-appen, eller hvis du allerede har installeret den nyeste version af Netflix-appen, er download muligvis ikke tilgængeligt på din enhed.