Netflix-fejl S7336
Hvis du får fejlkoden S7336 på din computer, ledsages den ofte af følgende meddelelse:
Vi beklager afbrydelsen
Det ser ud til, at der er problemer med din skærm. Kontrollér, at din computerskærm er HDCP-kompatibel og ikke er spejlet med AirPlay. Kontakt Apple Support for at få flere oplysninger.
Det betyder sædvanligvis, at videokablet, der forbinder din computer til skærmen, forhindrer Netflix i at fungere. Følg nedenstående trin for at løse problemet.
Brug et understøttet videokabel
Sørg for, at du bruger et understøttet videokabel:
HDMI eller HDMI Mini
USB-C (også kaldet type C)
Thunderbolt
DisplayPort eller DisplayPort Mini
Hvis du stadig har problemer, og din videoforbindelse er understøttet, og du ikke bruger en ekstern skærm, kan du fortsætte med trinnene herunder.
Genstart computeren
Luk computeren via menuen:
Mac: Øverst til venstre skal du klikke på Apple-menuen > Luk.
Windows: På Start-menuen skal du klikke på Tænd/sluk > Luk.
Chromebook: Nederst til højre skal du klikke på klokkeslættet > Log ud > Luk.
Lad computeren være slukket i mindst 10 sekunder.
Tænd den igen, og prøv at se Netflix igen.
Næste skridt
Vi er ved at undersøge problemet. Kontakt os for at hjælpe os med at undersøge det.