Tilmeld dig Netflix

Netflix-fejl D7121-1331

Hvis du ser koden D7121-1331 på din computer, skyldes det normalt et problem med browseren. Her er nogle måder, hvorpå du kan løse det:

Denne fejl kan skyldes, at en eller flere Edge-tilføjelsesprogrammer eller -udvidelser ikke fungerer med Netflix.

  1. Klik på ikonet Udvidelser (Extensions) i øverste højre hjørne.

  2. Klik på Administrer udvidelser (Manage Extensions).

  3. Slå alle installerede udvidelser fra, og prøv Netflix igen.

Hvis disse trin løser problemet, kan du prøve at aktivere dine udvidelser en efter en for at finde ud af, hvilken udvidelse der forhindrer Netflix i at afspille.

Kontrollér, at din browserversion er understøttet ved at tjekke systemkravene til Netflix.

Hvis din browserversion ikke er understøttet, skal du opdatere din browser til den seneste version eller bruge en browser, der understøtter HTML5.

Hvis du bruger Netflix-appen til Windows:

Fjern Netflix-appen

Hvis du fjerner Netflix, vil alle serier eller film, du har downloadet på din enhed, blive fjernet. Du bliver også logget ud af din konto. Sørg for at have din adgangskode klar.

  1. Gå til menuenStart og indtast Netflix.

  2. Højreklik på Netflix-appen, eller tryk på den og hold den nede.

  3. Der vil blive vist et pop op-vindue. Vælg Fjern.

  4. Vælg Fjern igen.

Installér Netflix-appen igen

  1. Fra menuen Start skal du vælge Butik(Store).

  2. Vælg Søg (Search) øverst til højre på skærmen.

  3. Indtast Netflix i søgefeltet, og tryk på Enter.

  4. Vælg Netflix i søgeresultaterne.

  5. Vælg Installér.

    • Hvis du bliver bedt om at logge ind, skal du logge ind med din Microsoft-konto.

  6. Når installationen er færdig, skal du starte appen og prøve Netflix igen.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os