Tilmeld dig Netflix

Netflix viser "Opdater enheden. Denne version understøttes ikke længere af Netflix. 5072"

I visse tilfælde vil du få en meddelelse på dit Apple TV, din iPhone, iPad eller iPod touch, der viser:

Opdater din enhed. Denne version understøttes ikke længere af Netflix. 5072

Det betyder, at din enhed skal have en opdatering fra Apple. Følg nedenstående trin for at løse problemet.

  1. Gå til Apple TV-menuen, og vælg Indstillinger.

  2. Gå til Generelt > Softwareopdateringer > Opdater software.

  3. Vælg Download og installér.

  4. Prøv Netflix igen, når opdateringen er udført.

Hvis du får meddelelsen Dit Apple TV er opdateret og Apple TV'ets softwareversion er 6.2.1 eller lavere, anbefaler vi, at du går til Apples supportwebsted eller kontakter Apple for yderligere hjælp.

  1. Åbn App Store.

  2. Vælg Købt øverst på skærmen.

  3. Vælg Netflix.

  4. Hvis der er en opdatering tilgængelig, skal du klikke på Opdater. Hvis der ikke findes en opdatering, skal du gå videre til næste trin.

  5. Prøv Netflix igen.

Følg Apples trin til at opdatere din enhed til den nyeste version, og prøv derefter Netflix igen.

  1. Tryk på App Store på startskærmen.

  2. Tryk på Søg, og indtast "Netflix".

  3. På listen skal du trykke på Netflix og derefter trykke på Opdater. Du skal muligvis indtaste adgangskoden til dit Apple ID. Hvis du har glemt den, kan du følge Apples trin for at nulstille den.

  4. Prøv Netflix igen, når opdateringen er udført.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os