Tilmeld dig Netflix

Netflix viser "Den tilsluttede skærm er ikke understøttet. (10065)"

Kan ikke afspille video
Den tilsluttede skærm er ikke understøttet. (10065)

Denne fejl kan opstå, hvis du benytter en videoudgang, der ikke er understøttet, eller hvis dit Netflix-abonnement ikke understøtter brugen af en mobilenhed til at se Netflix på et tv.

Sådan løser du dette problem:

Muligheden for at bruge en mobilenhed til at se Netflix på et tv er ikke tilgængelig med et abonnement med reklamer eller et mobilabonnement.

Hvis du har et abonnement med reklamer, skal du skifte til et abonnement uden reklamer.

Hvis du har et mobilabonnement, skal du opgradere dit abonnement til et, der understøtter, at du kan se Netflix på et tv.

Kontrollér, at din videoadapter understøttes

  1. Fjern alle kabler, der er forbundet til adapteren, og opret derefter forbindelse til din iPhone eller iPad.

  2. Gå til Indstillinger (Settings) > Generelt (General) > Om(About) > Apple HDMI-adapter.

  3. Kontroller modelnummeret.

For problemer med iPhone- og iPad-enheder med en USB-C-port kan disse tips måske hjælpe:

  • Sørg for, at dit tv eller din skærm er indstillet til den korrekte videoindgangskilde.

  • Sørg for, at dit videokabel eller din adapter understøtter HDCP 2.2.

  • Prøv at bytte om på enderne på videokablet eller adapteren.

  • Hvis det er muligt, så prøv at tilslutte til en anden videoport på dit tv eller din skærm.

Hvis dit abonnement understøtter afspilning på et tv, og du har et Netflix-kompatibelt tv eller en Netflix-kompatibel streamingenhed, kan du se Netflix direkte på dit tv via Netflix-appen.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os