Tilmeld dig Netflix

Netflix-fejl: Playback:10013;

Kan ikke afspille titel. Prøv igen senere.

Denne fejl skyldes normalt, at der er oplysninger på din enhed, som skal opdateres, eller at et eksternt netværk forhindrede Netflix i at afspille.

Sådan løser du dette problem:

  1. Åbn appskifteren ved at trykke to gange på knappen Start. Hvis din enhed ikke har startknappen, skal du stryge opad fra bunden af skærmen og holde.

  2. Før fingeren opad på appen for at lukke den.

  3. Åbn appen, og prøv igen.

Bemærk: Disse trin kan være anderledes på din enhed. Gå til Apples supportwebsted for at se, hvordan du lukker og genåbner en app på iPhone eller iPad.

Afinstallering af appen vil slette eventuelle downloads gemt på din enhed og logge dig af Netflix.

  1. Gå til startskærmen, og tryk og hold på Netflix-appen.

  2. Tryk på Fjern app (Remove app) > Slet app (Delete app) > Slet (Delete).

  3. Åbn App Store og søg efter "Netflix."

  4. Tryk på Netflix og derefter på sky-ikonet for at hente appen. Du skal muligvis indtaste adgangskoden til dit Apple ID. Hvis du har glemt den, så følg Apples trin til at nulstille den.

  5. Prøv Netflix igen, når appen er installeret.

Bemærk:Hvis du ikke kan finde Netflix-appen, når du har fjernet den, skal du følge Apples trin til at downloade appen i App Store igen.

Vi er ved at undersøge problemet. Kontakt os for at hjælpe os med at undersøge det.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os