Sådan opdaterer du en Netflix-husstand
En Netflix-husstand er en samling af enheder, der er tilsluttet internettet på det primære sted, hvor du ser Netflix. Når du logger på Netflix fra en vilkårlig enhed på samme internetforbindelse som dit tv, bliver denne automatisk tilknyttet din Netflix-husstand. Hvis du får en fejlmeddelelse på din enhed, skal du muligvis opdatere din Netflix-husstand.
Opdater din Netflix-husstand
Du kan opdatere din Netflix-husstand på de fleste tv'er, når du er logget på Netflix på et tv, der er tilsluttet din internetforbindelse. Hvis du ikke ser Netflix på et tv eller ikke har et, behøver du ikke at oprette en Netflix-husstand for din konto.
Bemærk: Disse trin tager kun ca. 8 minutter.
Gå til Netflix-startskærmen på dit tv og tryk på tilbageknappen
på din fjernbetjening (Menu-knap på et Apple TV) for at åbne menuen.
Hvis menuen er øverst, skal du gå til venstre til dit profilikon. Hvis menuen er til venstre, skal du gå til bunden.
Vælg Få hjælp eller Indstillinger og derefter Administrer Netflix-husstand.
Bemærk: Hvis du ikke kan se Administrer Netflix-husstand på menuen, er du nødt til at bruge et andet tv.Vælg Opdater Netflix-husstand.
Vælg Send e-mail. Et bekræftelseslink vil blive sendt til kontoens e-mailadresse. Bekræftelseslinks udløber efter 15 minutter.
Bemærk: Hvis der ikke er en e-mailadresse knyttet til kontoen, kan du vælge muligheden Send sms til kontoens telefonnummer.Hvis du ikke modtager et bekræftelseslink via e-mail, kan du klikke på Send e-mail igen.
VælgJa, det var mig i e-mailen og derefter Bekræft opdatering for at fortsætte.
Du vil modtage en e-mailbekræftelse, og tv'et opdateres, så du kan begynde at se med.
Hvis disse trin ikke løste problemet, kan det være en anden enhed, der er forbundet til din Netflix-husstand, som skaber problemer. Det kan forekomme, hvis du f.eks. stadig er logget på din konto efter et nyligt hotelophold eller et besøg i en anden persons hjem. Sådan løser du problemet:
Tjek, hvilke enheder der er logget på din konto, og log af ikke-kendte enheder, eller vælg Log af alle enheder.
Følg trinnene ovenfor for til at opdatere Netflix-husstanden igen.
BEMÆRK: "Internetforbindelse” refererer til din kabelbaserede eller trådløse internetforbindelse. Hvis du har flere wi-fi-netværk, kan vi kun knytte ét til din Netflix-husstand. Hvis du vil se Netflix på en enhed, der er forbundet til et wi-fi-netværk via en anden internetudbyder, eller som har en anden ekstern IP-adresse, kan du blive bedt om at bekræfte den pågældende enhed som en del af din Netflix-husstand. Sørg for at opdatere din Netflix-husstand fra en enhed, der er forbundet til din foretrukne eller mest brugte internetforbindelse.