Tilmeld dig Netflix

Netflix vil ikke gemme ændringer af mine kontooplysninger eller profilindstillinger

Hvis du har problemer med at ændre dine kontooplysninger eller profilindstillinger på Netflix-webstedet, betyder det normalt, at oplysninger, der er gemt i browseren, skal opdateres. Det kan også betyde, at en browserudvidelse eller -tilføjelse forhindrer Netflix i at fungere korrekt.

Følg nedenstående trin for at løse problemet.

  1. Gå til netflix.com/clearcookies. Dette vil logge dig ud fra din konto.

  2. Vælg Log ind (Sign In), og indtast din e-mailadresse og adgangskode til Netflix.

  3. Prøv Netflix igen.

  1. Afslut din browser.

  2. Åbn din browser igen.

  3. Prøv Netflix igen.

Hvis det ikke hjælper at rydde Netflix-cookien og at genstarte din browser, kan du følge trinnene for din browser nedenfor.

Hvis du bruger Chrome, kan du slå unødvendige udvidelser fra.

  1. Indtast chrome://extensions i Chromes adresselinje.

  2. Slå aktiverede udvidelser fra.

    Bemærk:Udvidelser angivet under Chrome Apps skal ikke slås fra.

  3. Prøv Netflix igen.

Hvis disse trin løser dit problem, kan du prøve at aktivere dine udvidelser en efter en for at fastlægge, hvilken udvidelse der forhindrer Netflix i at fungere korrekt.

  1. Klik på ikonet Udvidelser (Extensions) i øverste højre hjørne.

  2. Klik på Administrer udvidelser (Manage Extensions).

  3. Slå alle installerede udvidelser fra, og prøv Netflix igen.

Hvis disse trin løser problemet, kan du prøve at aktivere dine udvidelser en efter en for at finde ud af, hvilken udvidelse der forhindrer Netflix i at afspille.

Sådan genstarter du Firefox uden tilføjelser:

  1. Klik på Menu.

  2. Vælg Hjælp.

  3. Vælg Fejlfindingstilstand.

  4. Når Firefox genstarter, kan du prøve at ændre dine indstillinger igen.

  1. Vælg Safari i øverste venstre hjørne af din browser.

  2. Vælg Indstillinger (Preferences).

  3. Vælg fanen Udvidelser (Extensions) i den øverste menulinje.

  4. Markér feltet ved siden af hver udvidelse for at deaktivere den.

  5. Luk vinduet Udvidelser (Extensions).

  6. Prøv Netflix igen.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os