Sådan opdaterer du dine Netflix-kontooplysninger

For at ændre den e-mailadresse, du bruger til at logge ind på Netflix med, skal du gå til siden Rediger e-mail. Du skal muligvis logge ind, hvis du ikke allerede har gjort det.

• Hvis en børneprofil er aktiv, skal du først skifte til en anden profil og derefter prøve igen.

• Det kan være nødvendigt at bekræfte din identitet, før du foretager en ændring.

• E-mailadressen skal bestå af mellem 4 og 50 tegn.

• Du kan ikke skifte til en e-mailadresse, der allerede bruges på en anden konto.

Hvis du ikke kan logge ind med din nuværende adgangskode, skal du sende en e-mail til dig selv til nulstilling af adgangskoden.

Hvis du har glemt den e-mailadresse, du bruger til din konto, kan du gå til vores side Opdater adgangskode, e-mail eller telefonnummer, trykke eller klikke på Jeg har glemt min e-mailadresse eller mit telefonnummer og følge trinnene.

Hvis du kender din adgangskode og kan logge på Netflix, men ønsker at ændre den, skal du gå til netflix.com/password.

• Du kan ikke ændre din adgangskode, hvis en børneprofil er aktiv. Skift til en anden profil først, og skift derefter adgangskoden.

• være en anden, end du bruger til andre websteder eller apps

• indeholde mindst 8 tegn

• indeholde en blanding af store og små bogstaver, tal og symboler

• være svær at gætte, ikke f.eks. "adgangskode", "12345678" eller personoplysninger (navn, fødselsdag, adresse)

En adgangskodeadministrator kan gøre det nemmere at holde styr på unikke adgangskoder.

Når du føjer et telefonnummer til din konto, bliver det nemmere at logge ind, det forbedrer kontosikkerheden og hjælper dig med at få adgang til din konto, hvis du skulle glemme din adgangskode.

Sådan tilføjer, ændrer eller sletter du et telefonnummer:

1. Gå til siden Skift telefonnummer. Du skal muligvis logge ind, hvis du ikke allerede har gjort det.

2. Følg anvisningerne for at bekræfte din identitet.

3. Når du har bekræftet, kan du gøre følgende:

   • Tilføje et telefonnummer: Vælg et land, indtast telefonnummeret, og vælg derpå Næste.

   • Redigere: Rediger telefonnummeret, og vælg Næste.

   • Slette: Vælg Slet telefonnummer.

4. For at bruge det nye nummer sammen med Netflix skal du bekræfte det ved at indtaste den kode, vi sendte til dig i en sms, da du ændrede nummeret. Du kan også bekræfte det via dette link: Bekræft dit telefonnummer til gendannelse.

Hvis du ikke modtager sms-beskeder på telefonnummeret på din konto, kan det skyldes en forsinkelse hos dit teleselskab. Hvis problemet varer ved, bedes du kontakte dit teleselskab for at få hjælp.