Sådan holder du din konto sikker

Du kan logge af alle enheder eller logge af ubrugte eller ukendte enheder med nylig streamingaktivitet på siden Administrer adgang og enheder.

Hvis du ikke længere bruger en enhed, du tidligere har brugt til streaming af Netflix, skal du sørge for at logge af Netflix samt alle konti og tjenester, du har brugt på enheden.

Phishing er et forsøg på at få personlige oplysninger fra dig ved at udgive sig for at være et websted eller et firma, du har tillid til online.

Phishere vil gå langt for at overtage din konto eller stjæle dine personlige oplysninger. De kan oprette falske websteder, som ligner Netflix, eller sende e-mails eller sms-beskeder, der ligner vores, hvor de beder dig om personlige oplysninger.

Har du modtaget en phishing-besked eller besøgt et phishing-websted? Se Phishing eller mistænkelige e-mails eller sms-beskeder, der hævder at være fra Netflix.

Hos Netflix tager vi svindel alvorligt. Kontakt os, hvis du opdager mistænkelige eller ukendte debiteringer eller uautoriseret kontoaktivitet.

Føj et telefonnummer til din konto, så du kan gendanne din adgangskode, hvis du skulle glemme den. Gå til Sådan tilføjer, ændrer eller sletter du et telefonnummer.

Beskyt din computer imod malware og virusser. Tegn på, at din computer er inficeret, kan være:

• Usædvanlig langsom eller pludselig forringet computerydelse

• Pop op-vinduer eller reklamer under streaming.

• Uventet genstart, nedbrud eller frysning

Hvis du har mistænke om, at din computer er inficeret, kan du bruge den antimalware-, antiadware- eller antivirus-software, som er blevet anbefalet af din computerproducent eller en it-kyndig person, du har tillid til.

Selvom Netflix ikke anbefaler specifikke leverandører, har vores supportteknikere med succes anvendt følgende til at fjerne virusser og malware:

• Ad-Aware (Windows)

• Sophos (Windows, Mac)

• Trend Micro (Windows, Mac)

• F-Secure (Windows, Mac)

• Norton (Windows, Mac)

• Malwarebytes (Windows)

Husk på, at nye virusser og malware fortsat kan forekomme. Uanset hvilket program du vælger, skal du sørge for at holde det opdateret med de nyeste softwareversioner.

Hvis du opdager en sikkerhedsrisiko relateret til Netflix eller appen, beder vi dig venligst informere os om denne så hurtigt som muligt gennem vores bug bounty-program. Vi beder dig om ikke at offentliggøre sikkerhedsrisikoen, før vi har løst problemet. Vi værdsætter din hjælp. Vi læser alle rapporter og gør vores bedste for at løse problemet rettidigt.

Du kan få flere oplysninger i vores politik til ansvarlig oplysning.