Phishing eller mistænkelige e-mails eller sms-beskeder, der hævder at være fra Netflix
Har du modtaget en e-mail eller sms med en anmodning om din Netflix-e-mailadresse, telefonnummer, adgangskode eller din betalingsmåde? I så fald kom den sandsynligvis ikke fra os. Her er nogle tips til, hvordan du kan identificere og håndtere en mistænkelig e-mail eller sms og holde din konto sikker.
Hvordan ved jeg, om en e-mail eller sms faktisk kommer fra Netflix?
Vi vil aldrig bede dig om at angive personoplysninger i en sms eller e-mail. Dette omfatter:
Kredit- eller betalingskortnumre
Bankkontooplysninger
Netflix-adgangskoder
Vi vil aldrig anmode om betalinger via en tredjepartsleverandør eller et tredjepartswebsted.
Hvis en sms eller e-mail indeholder et link til en webadresse, du ikke genkender, skal du ikke trykke eller klikke på linket. Hvis du allerede har fulgt linket, skal du ikke angive dine oplysninger på det websted, du landede på.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtog en mistænkelig e-mail eller sms?
Svindlere kan ikke få oplysninger fra dig, medmindre du giver dem til dem. Derfor må du ikke klikke på links i meddelelserne eller svare på dem.
Mistænkelige e-mails
Du må ikke klikke på nogen af linkene eller åbne nogen af de vedhæftede filer.
Videresend e-mailen til phishing@netflix.com.
Bemærk:Hvis din e-mail bliver afvist, når du videresender den, betyder det, at vi allerede har modtaget en kopi af phishing-meddelelsen. Du behøver ikke at gøre andet end at slette e-mailen eller meddelelsen.Slet e-mailen.
Mistænkelig sms
iPhone, iPad, iPod Touch
Tryk på og hold ned på den meddelelse, du vil videresende.
Tryk på Mere ... og derefter på Videresend-pilen
.Indtast phishing@netflix.com.
Tryk på Send
.Slet meddelelsen.
Android
Tryk på og hold ned på den meddelelse, du vil videresende.
Tryk på Mere
og derfor Videresend.Indtast phishing@netflix.com.
Tryk på Send
.Slet meddelelsen.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg klikker på et link eller har afgivet personlige oplysninger?
Skift din adgangskode til Netflix til en ny, stærk og unik kode.
Opdater din adgangskode på websteder, hvor du har brugt samme e-mailadresse og adgangskode.
Kontakt din bank, hvis der er indtastet betalingsoplysninger, da de kan være blevet kompromitteret.
Videresend meddelelsen til phishing@netflix.com ved hjælp af ovenstående trin.
Hvad er de bedste måder til at holde mine oplysninger sikre?
Vær forsigtig, når du modtager en e-mail eller sms, der anmoder om personlige oplysninger.
Klik ikke på et link, hvis du er i tvivl. Gå direkte til virksomhedens websted i stedet.
Giv aldrig personlige eller økonomisk følsomme oplysninger via e-mail.
Kontroller afsenderens adresse for at se, om den ser legitim ud.
I en computerbrowser skal du holde markøren over linket, inden du klikker på det, for at se URL'en. Kontrollér, at linket fører derhen, hvor du forventer det.
Installer antivirussoftware for at beskytte dine enheder og personlige oplysninger.