Om adgangskodeadministratorer

En adgangskodeadministrator er en app eller onlinetjeneste, der er tilgængelig på de fleste mobilenheder og webbrowsere. Den er ikke en del af Netflix. Adgangskodeadministratorer kan bruges til at gemme loginoplysninger, f.eks. e-mails og adgangskoder, på en sikker måde og automatisk udfylde oplysningerne på websteder eller i apps, du har brugt tidligere. De kan spare tid og hjælpe med at huske stærke adgangskoder, men de kan også forårsage loginproblemer, hvis du ændrer en adgangskode et andet sted uden at opdatere den i din adgangskodeadministrator.

Populære adgangskodeadministratorer

De mest almindelige adgangskodeadministratorer følger med din mobilenhed eller computer:

• Google Adgangskodeadministrator

• Samsung Pass

• Apple-adgangskoder eller iCloud-nøglering

Andre populære adgangskodeadministratorer findes som onlinetjenester

• 1Password

• LastPass

Sådan opdateres eller slettes gemte adgangskoder (kun mobilenheder)

Hvis du for nylig har ændret den e-mail og/eller adgangskode, du bruger til Netflix, skal du opdatere dem i din adgangskodeadministrator. Følg trinnene i den adgangskodeadministrator, du bruger:

Hvis du administrerer adgangskoder via Google:

1. Gå til Indstillinger, og søg efter Adgangskodeadministrator

2. Under Google Play- tjenester, skal du trykke på Adgangskodeadministrator

3. På listen skal du finde og trykke på Netflix. Du skal muligvis indtaste koden for din skærmlås

4. Tryk på Slet for at fjerne eller Rediger for at opdatere din Netflix-adgangskode

5. Prøv Netflix igen

Hvis du bruger Samsung Pass:

1. Gå til Indstillinger, og tryk derefter på Biometri og sikkerhed

2. Tryk på Samsung Pass. Du kan blive bedt om at indtaste din Samsung-adgangskode

3. Under Id'er og adgangskoder skal du trykke på Apps

4. På listen skal du finde og trykke på Netflix

5. Tryk på Slet, og tryk derefter på Slet igen for at bekræfte

Hvis du bruger Apples adgangskode-app eller iCloud-nøglering:

Gå til Apples supportwebsted for at se, hvordan du opdaterer eller fjerner en gemt adgangskode på din iPhone eller iPad.

Hvis du fortsat har problemer

Hvis Netflix-loginoplysningerne gemt i din adgangskodeadministrator er korrekte, men du fortsat ikke kan logge på, skal du gå til Jeg kan ikke logge på Netflix for at få hjælp.