Tilmeld dig Netflix

Netflix-fejl SSCR-S4010-2002-N

Kunne ikke oprette forbindelse til destinationsenheden.
SSCR-S4010-2002-N

Denne fejl sker, når den enhed, du caster til, ikke er logget ind på en Netflix-konto, eller hvis din enhed ikke er på samme wi-fi-forbindelse som din Android-mobil eller -tablet.

Følg trinnene herunder for at løse problemet for din enhed.

Du skal logge ind på din Netflix-konto på din Chromecast, før du kan caste til den.

  1. Åbn Netflix-appen på din Chromecast eller dit Android-tv, vælg Log ind, og følg vejledningen på skærmen for at logge ind.

  2. På din Android-mobil eller -tablet skal du åbne Netflix og trykke på cast-ikonet.

  3. I den viste menu skal du trykke på din enhed.

  4. Prøv Netflix igen.

  1. Åbn appen Google Home på din Android-mobil eller -tablet. Har du den ikke, kan du hente den fra Google Play Butik.

  2. Nederst til venstre skal du trykke på ikonet Start og derefter rulle ned for at finde din Chromecast.

    • Hvis du ikke kan finde din Chromecast, eller hvis den vises som Offline, kan du være nødt til at sætte den i stikket eller slutte den til samme netværk som din mobil eller tablet. Følg Googles trin til at slutte din Chromecast til et andet netværk.

    • Hvis din Chromecast vises som Til, er den på det rigtige netværk

  3. Prøv Netflix igen.

  1. Tag din Chromecast ud fra strømkilden i 15 sekunder.

  2. Sæt den i igen, og lad Chromecast genstarte.

  3. Prøv at starte Netflix igen, når Chromecast er klar igen.

Du skal logge ind på din Netflix-konto på dit tv eller din streamingenhed, før du kan caste.

  1. Åbn Netflix-appen på dit tv eller din streamingenhed. Hvis du ikke kan finde Netflix-appen, kan du følge disse trin.

  2. Vælg Log ind, og følg derefter vejledningen for at logge ind.

  3. På din Android-mobil eller -tablet skal du åbne Netflix og trykke på cast-ikonet .

  4. I den viste menu skal du trykke på din enhed.

  5. Prøv Netflix igen.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Sluk enheden. Hvis enheden er udstyret med en strømkabel, skal du tage det ud.

  2. Sørg for, at enheden er helt slukket, ikke kun i dvale eller på standby.

  3. Lad enheden være slukket i 15 sekunder.

  4. Tænd for enheden, og forsøg at se Netflix igen.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os