Tilmeld dig Netflix

Netflix-fejl SSCR-S4010-2002-N

Kunne ikke oprette forbindelse til destinationsenheden.
SSCR-S4010-2002-N

Denne fejl sker, når den enhed, du caster til, ikke er logget ind på en Netflix-konto, eller hvis din enhed ikke er på samme wi-fi-forbindelse som din Android-mobil eller -tablet.

Følg trinnene herunder for at løse problemet for din enhed.

Du skal logge ind på din Netflix-konto på din Chromecast, før du kan caste til den.

  1. Åbn Netflix-appen på din Chromecast eller dit Android-tv, vælg Log ind, og følg vejledningen på skærmen for at logge ind.

  2. På din Android-mobil eller -tablet skal du åbne Netflix og trykke på cast-ikonet.

  3. I den viste menu skal du trykke på din enhed.

  4. Prøv Netflix igen.

  1. Åbn appen Google Home på din Android-mobil eller -tablet. Hvis du ikke har den, kan du hente den i Google Play Butik.

  2. Tryk på ikonet Start nederst til venstre, og rul derefter ned for at finde din Chromecast.

    • Hvis du ikke kan finde din Chromecast, eller den vises som Offline, kan du være nødt til at sætte den i stikket eller slutte den til samme netværk som din mobil eller tablet. Følg Googles trin til at slutte din Chromecast til et andet netværk.

    • Hvis din Chromecast vises som On, er den på det rigtige netværk.

  3. Prøv Netflix igen.

  1. Tag din Chromecast ud fra strømkilden i 15 sekunder.

  2. Sæt den i igen, og lad Chromecast genstarte.

  3. Prøv at starte Netflix igen, når Chromecast er klar igen.

Du skal logge ind på din Netflix-konto på dit tv eller din streamingenhed, før du kan caste.

  1. Åbn Netflix-appen på dit tv eller din streamingenhed. Hvis du ikke kan finde Netflix-appen, kan du følge disse trin.

  2. Vælg Log ind, og følg derefter vejledningen for at logge ind.

  3. På din Android-mobil eller -tablet skal du åbne Netflix og trykke på cast-ikonet .

  4. I den viste menu skal du trykke på din enhed.

  5. Prøv Netflix igen.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Sluk enheden. Hvis enheden er udstyret med en strømkabel, skal du tage det ud.

  2. Sørg for, at enheden er helt slukket, ikke kun i dvale eller på standby.

  3. Lad enheden være slukket i 15 sekunder.

  4. Tænd for enheden, og forsøg at se Netflix igen.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os