Tilmeld dig Netflix

Netflix viser "Der kræves en opdatering"

Hvis får en af disse meddelelser, når du går til Netflix.com:

Der kræves en opdatering

Foretag opdateringer

Det betyder, at din browser, dit operativsystem eller din enhed skal opdateres, eller at Netflix ikke længere understøtter enheden.

Følg nedenstående trin for at løse problemet. Hvis du stadig ikke har adgang til Netflix, eller du har behov for at opdatere din konto, bedes du kontakte os for hjælp.

Følg linkene herunder for at få trin til at opdatere din browser.

Bemærk:Netflix understøtter ikke andre browsere, men det kan muligvis hjælpe at opdatere dem. Hvis det ikke hjælper, skal du installere en understøttet browser for at bruge Netflix-webstedet.

Hvis der ikke findes nogen opdateringer for browseren, eller en opdatering ikke løser problemet, kan du følge de næste trin for at opdatere din enhed.

Vælg en mulighed nedenfor for at få trin til at opdatere din mobilenheds eller computers styresystem.

Computer

Følg linkene nedenfor for trin til at tjekke, om der er opdateringer af din version af Windows, prøv Netflix igen.

Computere med Windows XP, Vista, 7 eller 8.1 installeret understøttes ikke længere af Microsoft og kan ikke opdateres til en version, der fungerer sammen med Netflix. Hvis du vil se mulighederne eller vide mere, kan du gå til Microsofts supportwebsted.

Følg Apples trin til at installere opdateringer og opgraderinger for macOS, og prøv derefter Netflix again.

Følg Googles trin til at opdatere styresystemet på din Chromebook, og prøv derefter Netflix igen.

Da trinnene til opdatering af en Linux-enhed kan være unikke for hver Linux-distribution, kan Netflix' kundeservice ikke hjælpe med trinnene for din enhed.

Mobiltelefoner og tablets

Muligheden for at opdatere din Android-enheds OS-version findes i appen Indstillinger. Følg Googles vejledning til at opdatere din enhed for at få de specifikke trin til at opdatere din Android-version.

Muligheden for at opdatere din iPhone eller iPad til den nyeste iOS eller iPadOS-version i findes i appen Indstillinger. Følg Apples vejledning til at opdatere din iPhone eller iPad for at få de præcise trin til at opdatere din enhed.

Hvis du har installeret opdateringer på din mobilenhed eller computer, kan din webbrowser muligvis opdateres til en nyere version. Det kan være nødvendigt at følge trinnene til at opdatere din browser igen for at løse problemet.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os