Netflix viser "Der kræves en opdatering"

Hvis får en af disse meddelelser, når du går til Netflix.com:

Der kræves en opdatering

Foretag opdateringer

Det betyder, at din browser, dit operativsystem eller din enhed skal opdateres, eller at Netflix ikke længere understøtter enheden.

Følg nedenstående trin for at løse problemet. Hvis du stadig ikke har adgang til Netflix, eller du har behov for at opdatere din konto, bedes du kontakte os for hjælp.

Opdater din webbrowser

Følg linkene herunder for at få trin til at opdatere din browser.

Bemærk:

Netflix understøtter ikke andre browsere, men det kan muligvis hjælpe at opdatere dem. Hvis det ikke hjælper, skal du installere en understøttet browser for at bruge Netflix-webstedet.

Hvis der ikke findes nogen opdateringer for browseren, eller en opdatering ikke løser problemet, kan du følge de næste trin for at opdatere din enhed.

Opdater din enhed

Vælg en mulighed nedenfor for at få trin til at opdatere din mobilenheds eller computers styresystem.

Computer

Windows

Følg linkene nedenfor for trin til at tjekke, om der er opdateringer af din version af Windows, prøv Netflix igen.

Computere, der kører Windows XP eller Vista, kan ikke opdateres til en version, der understøttes af Netflix. Vi anbefaler at bruge en computer med Windows 10 eller nyere.

Mac

Følg Apples trin til at installere opdateringer og opgraderinger for macOS, og prøv derefter Netflix again.

Chromebook

Følg Googles trin til at opdatere styresystemet på din Chromebook, og prøv derefter Netflix igen.

Linux

Da trinnene til opdatering af en Linux-enhed kan være unikke for hver Linux-distribution, kan Netflix' kundeservice ikke hjælpe med trinnene for din enhed.

Mobiltelefoner og tablets

Android-telefon eller -tablet

Åbn appen Indstillinger (Settings).
Tryk på System > Systemopdatering.
Søg efter, og installer tilgængelige opdateringer.
Prøv Netflix igen.

iPhone og iPad

Følg Apples trin til at opdatere din enhed til den nyeste version, og prøv derefter Netflix igen.

Hvis du har installeret opdateringer på din mobilenhed eller computer, kan din webbrowser muligvis opdateres til en nyere version. Det kan være nødvendigt at følge trinnene til at opdatere din browser igen for at løse problemet.