Tilmeld dig Netflix

Netflix-fejl UI3013

Du vil muligvis få vist fejlkoden UI3013 sammen med meddelelsen

Der er desværre problemer med din anmodning.
Fejlkode UI3013

Denne fejl kan opstå, når et problem med et plugin eller en udvidelse i din browser forhindrer Netflix i at afspille.

Følg trinnene herunder for at løse problemet for din enhed.

Denne fejl i din browser kan være forårsaget af Chrome-udvidelsen "Netflix 1080p". Følg nedenstående trin for at slå den fra, og prøv Netflix igen.

Slå Chrome-udvidelser fra

Hvis du bruger Chrome, kan du slå unødvendige udvidelser fra.

  1. Indtast chrome://extensions i Chromes adresselinje.

  2. Slå aktiverede udvidelser fra.

    Bemærk:Udvidelser angivet under Chrome Apps skal ikke slås fra.

  3. Prøv Netflix igen.

Hvis disse trin løser dit problem, kan du prøve at aktivere dine udvidelser en efter en for at fastlægge, hvilken udvidelse der forhindrer Netflix i at fungere korrekt.

Slå Edge-udvidelser fra

  1. Klik på ikonet Udvidelser (Extensions) i øverste højre hjørne.

  2. Klik på Administrer udvidelser (Manage Extensions).

  3. Slå alle installerede udvidelser fra, og prøv Netflix igen.

Hvis disse trin løser problemet, kan du prøve at aktivere dine udvidelser en efter en for at finde ud af, hvilken udvidelse der forhindrer Netflix i at afspille.

Deaktiver udvidelser i Firefox

  1. I browserens øverste højre hjørne skal du vælge Menu.

  2. Klik på Tilføjelsesprogrammer og temaer (Add-ons and themes), og klik derefter på Udvidelser (Extensions).

  3. Under Aktiveret (Enabled) skal du klikke på knappen ud for udvidelsen for at deaktivere den.

  4. Afslut og åbn Firefox igen, og prøv Netflix igen.

Deaktiver udvidelser i Safari

  1. Vælg Safari i øverste venstre hjørne af din browser.

  2. Vælg Indstillinger (Preferences).

  3. Vælg fanen Udvidelser (Extensions) i den øverste menulinje.

  4. Markér feltet ved siden af hver udvidelse for at deaktivere den.

  5. Luk vinduet Udvidelser (Extensions).

  6. Prøv Netflix igen.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os