Tilmeld dig Netflix

Netflix-fejl tvq-pb-101 (5.6.2.7)

Du kan muligvis få vist fejlkoden tvq-pb-101 (5.6.2.7) sammen med denne meddelelse:

Vi har problemer med at afspille denne titel i øjeblikket. Prøv igen, eller vælg en anden titel.

Denne fejl opstår, når et problem med data, som er gemt på din enhed, forhindrer Netflix i at afspille.

Sådan løser du dette problem:

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Sluk enheden. Hvis enheden er udstyret med en strømkabel, skal du tage det ud.

  2. Sørg for, at enheden er helt slukket, ikke kun i dvale eller på standby.

  3. Lad enheden være slukket i 15 sekunder.

  4. Tænd for enheden, og forsøg at se Netflix igen.

Roku 1

  1. Tryk på startknappen (Home) på Roku-fjernbetjeningen for at gå til Roku-startsiden.

  2. Vælg Indstillinger (Settings).

  3. Vælg Netflix-indstillinger (Netflix Settings).

  4. Vælg Deaktiver denne afspiller for min Netflix-konto (Deactivate this player from my Netflix account).

  5. Vælg Ja (Yes). Enheden er nu deaktiveret.

  6. Vælg Netflix på startskærmen, og følg instruktionerne for at genaktivere appen.

  7. Log på din konto, og prøv Netflix igen.

Alle øvrige Roku-modeller

  1. Tryk på startknappen (Home) på Roku-fjernbetjeningen for at gå til Roku-startsiden.

  2. Markér Netflix-appen, og tryk på stjerne-tasten på fjernbetjeningen.

  3. Vælg Fjern kanal (Remove channel).

  4. Vælg Fjern kanal igen (Remove channel again) for at bekræfte.

  5. Vælg Streamingkanaler (Streaming Channels) på startskærmen.

  6. Vælg Film og tv (Movies & TV).

  7. Vælg Netflix.

  8. Vælg Tilføj kanal (Add Channel).

  9. Vælg Gå til kanal (Go to channel).

  10. Log på din konto, og prøv Netflix igen.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os