Sådan starter du dit Netflix-medlemskab igen

Hvis du stadig kan se Netflix:

• Der vises muligvis et banner i toppen af skærmen eller et pop-op-vindue med valgmuligheden Fortryd anmodning om afmelding som du kan vælge for at starte igen.

  • Hvis der ikke er et banner eller et vindue med genstart, skal du gå til siden Konto på en computer eller i en mobilbrowser. Der er enten et banner eller en knap med Start medlemskab igen, som du kan bruge til at starte din konto igen.

    

  • Når du starter igen, vil alle oplysninger om profiler, Min liste, spilstatus og betaling stadig være der – som om du aldrig havde afmeldt. Din faktureringsdato vil være uændret.

Hvis du ser meddelelsen "Velkommen tilbage" eller bliver bedt om at færdiggøre konfigurationen af din konto:

• Følg trinnene på skærmen for at færdiggøre processen med at starte din konto igen.

  • Du skal muligvis opdatere eller bekræfte nogle af dine kontoindstillinger og betalingsoplysningerne.

  • Når du starter igen, vil alle oplysninger om profiler, Min liste, spilstatus og betaling stadig være der. Din faktureringsdato vil muligvis ændres til den dato, du startede din konto igen.

Hvis du ser en meddelelse om, at Netflix ikke kan finde en konto med den e-mailadresse:

• Har du enten:

  • brugt en anden e-mailadresse til din konto

  • skrevet din e-mailadresse forkert

  • eller det er noget tid siden, du afmeldte den.

• Dobbelttjek, at du har indtastet den korrekte e-mailadresse. Hvis Netflix stadig ikke kan finde din konto, er du nødt til at følge trinene på skærmen for at oprette en ny.

  • Ingen af dine tidligere kontooplysninger (profiler, Min liste, spilstatus osv.) vil kunne ses på den nye konto, og du skal angive en gyldig betalingsmåde for at starte en ny konto.

Hvis du har andre problemer eller vanskeligheder ved at logge på, kan du gå til Kan ikke logge ind på Netflix.