Sådan ændrer du dit abonnement

Du kan ændre dit Netflix-abonnement ved at følge disse trin:

  1. Gå til siden Skift abonnement i en browser. Du skal muligvis logge ind, hvis du ikke allerede har gjort det.

  2. Vælg det ønskede abonnement, og tryk derefter på Fortsæt ellerOpdater.

    Hvis du ikke har muligheden for at ændre dit abonnement, kan du se "Kan ikke ændre abonnement" nedenfor.

  3. Tryk eller klik på Bekræft ændring eller Bekræft.

Et skift til et abonnement med en højere pris træder i kraft med det samme, så du kan få glæde af alle de nye funktioner. Da Netflix er en forudbetalt tjeneste, vil din faktureringsdato ændres baseret på den resterende saldo for din seneste betaling.

Ændring til et billigere abonnement træder i kraft fra næste faktureringsdato. Du kan fortsætte med at bruge funktionerne i abonnementet med den højere pris indtil da.

Bemærk: Hvis du har Netflix gennem en partnerpakke eller pakketilføjelse kan du søge i vores Hjælp-center efter artiklen om din partner for at finde oplysninger om tidsfrist og mulighed for abonnementsændring.

Hvis du ikke kan ændre dit abonnement, kan det skyldes forskellige årsager:

  • Konto er frosset

  • Konto er på pause

  • En børneprofil er aktiv, når du går til siden Skift abonnement. Se Sådan skifter du profil for at vælge en anden.

  • Du skiftede til et billigere abonnement i denne faktureringsperiode. (Du må vente til den næste faktureringsperiode med at skifte abonnement igen.)

Bemærk: Hvis du betaler for Netflix gennem en partner eller får Netflix som en del af en pakke, har du muligvis ikke mulighed for at ændre dit abonnement.

Kontakt os, hvis du har et andet problem eller ikke kan løse det selv.

Relaterede artikler