Jeg kan ikke logge ud på mit Apple TV.
Hvis du gentagne gange vender tilbage til siden, hvor du kan logge ud eller genstarte medlemskabet, når du prøver at logge ud på dit Apple TV, skyldes det normalt oplysninger, der er gemt på enheden, som skal opdateres. Du kan nemt løse dette problem ved at følge nedenstående trin.
Bemærk:
Denne fejl opstår kun på Apple TV 2 og Apple TV 3. Kontakt kundeservice, hvis du oplever denne fejl på Apple TV 4 eller Apple TV 4K.
Nulstil alle indstillinger på dit Apple TV
Disse trin vil slette dit Apple TV, nulstille gemte indstillinger og rydde data på din enhed såsom dit Netflix-login, wi-fi-navn og -adgangskode. Sørg for at have disse oplysninger ved hånden, og følg kun nedenstående trin, hvis ingen andre forsøg har løst problemet.
Sådan løser du dette problem:
Følg Apples vejledning til at nulstille eller gendanne dit Apple TV til fabriksindstillingerne.
Når du har nulstillet dit Apple TV og færdiggjort den indledende konfiguration, kan du prøve Netflix igen.
Hvad gør jeg nu?
Hvis denne fejl stadig opstår, efter du har gendannet din enhed til fabriksindstillingerne, kan der være et uløseligt problem med din enhed. Du kan kontakte producenten af din enhed for at få mere hjælp.