Tilmeld dig Netflix

Netflix-fejl 115

Hvis du får fejlkoden 115, vil den ofte være ledsaget af følgende fejlmeddelelse:

Du kan ikke anvende Netflix på denne enhed fra denne placering. Hvis du mener, at du har fået denne meddelelse ved en fejl, skal du gå til Netflix-webstedet.

Denne fejl opstår, når et netværksproblem forhindrer din enhed i at få forbindelse til Netflix.

Sådan løser du dette problem:

Bemærk: Nogle antivirusprogrammer leveres med en VPN, der kan være slået til. Kontakt leverandøren af antivirusprogrammet for at få flere oplysninger eller hjælp.

Hvis du ikke ved, om VPN er slået til, skal du følge nedenstående trin.

  1. Åbn en webbrowser på en enhed, der er på det samme netværk som den enhed, der har problemet.

  2. Gå til fast.com. Netflix starter en forbindelsestest.

  3. Når testen er afsluttet, skal du klikke på Vis mere info.

  4. Notér, hvilket land der står ud for Klient.

  5. Hvis landet ikke stemmer overens med din placering, bruger din enhed eller dit netværk en aktiv VPN-forbindelse. Prøv at slå funktionen fra, og prøv derefter Netflix igen.

Bemærk følgende:

  • VPN-apps og -tjenester er konfigureret på forskellige måder, og derfor skal du kontakte din VPN-udbyder, hvis du har brug for hjælp til at slå den fra.

  • Hvis problemet ikke blev løst ved at slå din VPN fra, eller hvis placeringen, der vises på fast.com, stemmer overens med din placering, skal du gå til nedenstående trin.

  1. Gå til fast.com i en webbrowser.

  2. Vent, til testen er udført.

Hvis din browser viser en fejlmeddelelse, eller webstedet ikke indlæser, betyder det, at din enhed ikke har forbindelse til internettet. Undersøg, om der er en fejl med dit hjemmenetværk eller din enheds internetforbindelse.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os