Tilmeld dig Netflix

Netflix-fejl 1006

Hvis du får fejlkoden 1006, som af og til er efterfulgt af følgende meddelelse:

Der var problemer med at oprette forbindelse til Netflix. Prøv igen senere.

Skyldes det normalt, at der er oplysninger på din enhed, som skal opdateres. Følg nedenstående trin til fejlfinding på din enhed for at løse problemet.

Apple TV

Vi er ved at undersøge problemet. Kontakt os for at hjælpe os med at undersøge det.

iPhone, iPad eller iPod touch

Genstart din iPhone eller iPad

  1. Tryk og hold ned på sideknappen og en af lydstyrkeknapperne på samme tid, indtil skyderne vises. Skub den øverste skyder for at slukke helt for enheden.

    • Hvis skyderne ikke vises, kan du trykke og holde ned på knappen Vågeblus til/fra (Sleep/Wake), indtil den røde skyder vises.

  2. Vent i 10 sekunder, og tryk på knappen Vågeblus til/fra (Sleep/Wake).

  3. Prøv Netflix igen, når din enhed er tændt.

Installer Netflix-appen igen

Afinstallering af appen vil slette eventuelle downloads gemt på din enhed og logge dig af Netflix.

  1. Gå til startskærmen, og tryk og hold på Netflix-appen.

  2. Tryk på Fjern app (Remove app) > Slet app (Delete app) > Slet (Delete).

  3. Åbn App Store og søg efter "Netflix."

  4. Tryk på Netflix og derefter på sky-ikonet for at hente appen. Du skal muligvis indtaste adgangskoden til dit Apple ID. Hvis du har glemt den, så følg Apples trin til at nulstille den.

  5. Prøv Netflix igen, når appen er installeret.

Bemærk:
Hvis du ikke kan finde Netflix-appen, når du har fjernet den, skal du følge Apples trin til at downloade appen i App Store igen.

Test din internetforbindelse

  1. Gå til fast.com i en webbrowser.

  2. Vent, til testen er udført.

Hvis din browser viser en fejlmeddelelse, eller webstedet ikke indlæser, betyder det, at din enhed ikke har forbindelse til internettet. Undersøg, om der er en fejl med dit hjemmenetværk eller din enheds internetforbindelse.

Nulstil dine netværksindstillinger

  1. Vælg Indstillinger (Settings) i hovedmenuen.

  2. Rul ned, og vælg Generelt (General).

  3. Rul ned, og vælg Nulstil (Reset).

  4. Vælg Nulstil netværksindstillinger (Reset Network Settings) på den liste, der bliver vist.

  5. Vælg Nulstil (Reset).

  6. Find og vælg Indstillinger (Settings) i hovedmenuen, når enheden er genstartet.

  7. Vælg Wi-Fi.

  8. Vælg dit ønskede netværk, og log ind ved hjælp af Wi-Fi-adgangskoden.

  9. Prøv Netflix igen.

Nook

Gendan din Nooks standardindstillinger

Bemærk:
Sletning og afregistrering sletter ikke indholdet fra din Barnes & Noble-konto. Du kan downloade indholdet igen, selv når du har slettet og afregistreret.
Sletning og afregistrering sletter filer, som du har overført fra din computer til din Nook Color. Sørg for at sikkerhedskopiere filerne, før du udfører nedenstående trin!

  1. Tryk på den hvide pil nederst på skærmen (midt på Quick Nav-linjen).

  2. Tryk på ikonet Indstillinger (Settings).

  3. Tryk på Enhedsinfo (Device Info).

  4. Tryk på Slet og afregistrer enhed (Erase & Deregister Device).

  5. Tryk på Slet og afregistrer enhed (Erase & Deregister Device) igen.

  6. Tryk på Nulstil NOOK (Reset NOOK).

  7. Når din Nook er nulstillet og genstartet, skal du følge vejledningen på skærmen for at tilknytte din Barnes & Noble-konto.

  8. Prøv Netflix igen.

Hvad gør jeg nu?

Hvis denne fejl stadig opstår, efter du har gendannet din enhed til fabriksindstillingerne, kan der være et uløseligt problem med din enhed. Du kan kontakte producenten af din enhed for at få mere hjælp.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os