Netflix viser "Netflix er muligvis deaktiveret på denne enhed"
I visse tilfælde vil du se fejlen:
Netflix er muligvis deaktiveret på denne enhed. Det kan skyldes et problem med din konto, eller måske blev din enhed deaktiveret på Netflix.com.
Det skyldes normalt, at der er nogle netværksindstillinger, der forhindrer enheden i at få forbindelse til Netflix-tjenesten, eller et problem med selve enheden. Følg nedenstående trin til fejlfinding på din enhed for at løse problemet.
Blu-ray-afspiller
Kontakt firmaet, der har fremstillet din enhed, for at løse problemet.
Når du taler med dem, skal du bede dem om hjælp med disse trin. Efter hvert trin kan du prøve Netflix igen, for at se om det har virket..
Opdater din enheds firmware eller software til den seneste version.
Nulstil enheden til de oprindelige indstillinger, som da du fik den.
Hvis dette ikke kan løse problemet, eller disse trin ikke virkede, skal du bruge en anden enhed til at se Netflix på.
Smart-tv
Kontakt firmaet, der har fremstillet din enhed, for at løse problemet.
Når du taler med dem, skal du bede dem om hjælp med disse trin. Efter hvert trin kan du prøve Netflix igen, for at se om det har virket..
Opdater din enheds firmware eller software til den seneste version.
Nulstil enheden til de oprindelige indstillinger, som da du fik den.
Hvis dette ikke kan løse problemet, eller disse trin ikke virkede, skal du bruge en anden enhed til at se Netflix på.
Xbox 360
Tryk på knappen Guide på din controller.
Gå til Indstillinger (Settings), og vælg Systemindstillinger (System Settings).
Vælg Netværksindstillinger (Network Settings).
Vælg dit netværk, og vælg Konfigurer netværk (Configure Network).
Vælg DNS-indstillinger (DNS Settings), og vælg Automatisk (Automatic)
Sluk din Xbox, og tænd den igen.
Prøv Netflix igen.
Alle andre enheder
Vi er ved at undersøge problemet. Kontakt os for at hjælpe os med at undersøge det.