Netflix viser "Vi kunne ikke logge dig på. Anmodningen mislykkedes. Ikke godkendt (401)"

I visse tilfælde kan du se en fejl, der siger:

Vi kunne ikke logge dig på. Anmodningen mislykkedes. Ikke godkendt (401)

Denne meddelelse skyldes normalt et problem med softwaren eller internetforbindelsen, der forhindrer dit Apple TV 4 eller Apple TV 4K i at oprette forbindelse til Netflix-tjenesten. Følg nedenstående trin for at løse problemet.

Slet Netflix

1. Markér Netflix-appen fra startskærmen på dit Apple TV.

2. Tryk og hold på midten af fjernbetjeningens berøringsoverflade eller klikpude, indtil Netflix-appen begynder at ryste.

3. Tryk på knappen Afspil/Pause for at slette appen.

4. Vælg Slet for at bekræfte.

Geninstaller Netflix

1. Åbn App Store på startskærmen til Apple TV.

2. Søg efter Netflix for at finde appen, og tryk derefter på Installer.

3. Prøv Netflix igen.