Netflix viser "Beklager, vi kunne ikke få kontakt til Netflix-tjenesten (-100)"

1. Sluk enheden. Hvis enheden er udstyret med en strømkabel, skal du tage det ud.

2. Sørg for, at enheden er helt slukket, ikke kun i dvale eller standby.

3. Lad enheden være slukket i 15 sekunder.

4. Tænd for enheden, og forsøg at se Netflix igen.

Bemærk, at hvis disse trin gennemføres, vil alle data, du eventuelt har gemt på dit Amazon Fire TV, blive slettet. Dette kan inkludere apps, gemte adgangskoder eller andre oplysninger. Før du fortsætter, skal du sikre dig, at du har adgang til loginoplysningerne for apps eller tjenester – herunder adgangskoden til dit Wi-Fi-netværk.

1. Tryk på knappen Start (Home) på din fjernbetjening.

2. Vælg Indstillinger (Settings).

3. Du skal vælge System eller Enhed (Device).

4. Vælg Gendan til fabriksindstillinger (Restore to Factory Defaults).

5. Prøv Netflix igen.

Hvis du stadig ikke kan streame efter at have gennemgået disse trin, kan du kontakte Amazon for yderligere assistance.

Hvis denne fejl stadig opstår, efter du har gendannet din enhed til fabriksindstillingerne, kan der være et uløseligt problem med din enhed. Du kan kontakte producenten af din enhed for at få mere hjælp.

1. Tag stikket til din enhed ud af stikkontakten.

2. Tryk på afbryderknappen én gang, og vent 1 minut, eller lad enheden være frakoblet i 3 minutter.

3. Tilslut enheden igen.

4. Tænd for enheden, og prøv Netflix igen.