Netflix-fejl CM:42765;

Du kan evt. se fejlkoden CM:42765; sammen med meddelelsen:

Kan ikke afspille titel. Prøv igen. (CM:42765;)

Det betyder, at der et problem med data på din enhed, der forhindrer Netflix i at afspille.

Sådan løser du dette problem:

1. Genstart din enhed

1. Tryk og hold ned på sideknappen og en af lydstyrkeknapperne på samme tid, indtil skyderne vises. Skub den øverste skyder for at slukke helt for enheden.

   • Hvis skyderne ikke vises, kan du trykke og holde ned på knappen Vågeblus til/fra (Sleep/Wake), indtil den røde skyder vises.

2. Vent i 10 sekunder, og tryk på knappen Vågeblus til/fra (Sleep/Wake).

3. Prøv Netflix igen, når din enhed er tændt.

2. Kontakt producenten af enheden

Du skal kontakte Apple Support.

Før du taler med dem:

1. Sørg for at have dennyeste version af Netflix-appen.

2. Sørg for at have den nyeste version af iOS installeret på din enhed.

Apple Support vil muligvis spørge om:

• Oplysninger om din Apple-konto.

• Den præcise fejlkode eller -meddelelse, du ser på din enhed.

• Eventuelle trin, du har fulgt, for at forsøge at løse problemet.