Netflix-fejl tvq-000

Der opstod en fejl med Netflix. Prøver igen om [X] sekunder.

Denne fejl opstår, når et problem med data, som er gemt på din enhed, forhindrer Netflix i at afspille.

Følg trinnene herunder for at løse problemet for din enhed.

Genstart din enhed
  1. Tag stikket til din enhed ud af stikkontakten.

  2. Tryk på afbryderknappen én gang, og vent 1 minut, eller lad enheden være frakoblet i 3 minutter.

  3. Tilslut enheden igen.

  4. Tænd for enheden, og prøv Netflix igen.

  1. Vælg Flere oplysninger på fejlskærmen.

  2. Vælg Genindlæs Netflix.

  3. Prøv Netflix igen.

  1. Sluk enheden. Hvis enheden er udstyret med en strømkabel, skal du tage det ud.

  2. Sørg for, at enheden er helt slukket, ikke kun i dvale eller standby.

  3. Lad enheden være slukket i 15 sekunder.

  4. Tænd for enheden, og forsøg at se Netflix igen.

Sådan fjerner du Netflix:

  1. Tryk på Start (Home) på din Roku-fjernbetjening.

  2. Rul ned på listen med apps i højre side, og find Netflix.

  3. Tryk på stjerne på din Roku-fjernbetjening.

  4. Vælg Fjern app (Remove app) > Fjern (Remove)

Sådan tilføjer du Netflix:

  1. Tryk på Netflix-knappen på Roku-fjernbetjeningen.

  2. Vælg Tilføj kanal (Add channel) > OK > Gå til kanal (Go to channel).

  3. Prøv Netflix igen.

Vi er ved at undersøge problemet. Kontakt os for at hjælpe os med at undersøge det.

Relaterede artikler