Netflix-fejl tvq-000
Der opstod en fejl i Netflix. Prøver igen om [X] sekunder. (Netflix has encountered an error. Retrying in X seconds.)
Denne fejl opstår, når et problem med data, som er gemt på din enhed, forhindrer Netflix i at afspille.
Følg trinnene herunder for at løse problemet for din enhed.
Smart-tv
Tag stikket til din enhed ud af stikkontakten.
Tryk på afbryderknappen én gang, og vent 1 minut, eller lad enheden være frakoblet i 3 minutter.
Tilslut enheden igen.
Tænd for enheden, og prøv Netflix igen.
Roku
Genindlæs Netflix-appen
Vælg Flere oplysninger på fejlskærmen.
Vælg Genindlæs Netflix.
Prøv Netflix igen.
Genstart enheden
Sluk enheden. Hvis enheden er udstyret med en strømkabel, skal du tage det ud.
Sørg for, at enheden er helt slukket, ikke kun i dvale eller standby.
Lad enheden være slukket i 15 sekunder.
Tænd for enheden, og forsøg at se Netflix igen.
Fjern og tilføj Netflix igen
Sådan fjerner du Netflix:
Tryk på Start (Home) på din Roku-fjernbetjening.
Rul ned på listen med apps i højre side, og find Netflix.
Tryk på stjerne
på din Roku-fjernbetjening.Vælg Fjern app (Remove app) > Fjern (Remove)
Sådan tilføjer du Netflix:
Tryk på Netflix-knappen på Roku-fjernbetjeningen.
Vælg Tilføj kanal (Add channel) > OK > Gå til kanal (Go to channel).
Prøv Netflix igen.
Alle andre enheder
Vi er ved at undersøge problemet. Kontakt os for at hjælpe os med at undersøge det.