Netflix viser "Beklager, men vi kan ikke nå Netflix-tjenesten (-4)"

I visse tilfælde vil du se fejlen:

Beklager, men vi kan ikke nå Netflix-tjenesten (-4) (Sorry, We Cannot Reach the Netflix Service (-4)).

Det skyldes normalt, at der er gemt oplysninger på din Android-baserede telefon eller tablet, som skal opdateres. Du kan nemt løse dette problem ved at følge nedenstående trin.

Ryd Netflix-appdata

Nulstilling af appen vil slette eventuelle downloads gemt på din enhed og logge dig af Netflix.

1. Gå til startskærmen eller app-listen på din enhed.

2. Tryk og hold ned på Netflix-appen, og tryk derefter på App info.

3. Tryk på Lagring og cache > Ryd lagring > OK.

4. Prøv Netflix igen.

Bemærk:Trinnene til at rydde en apps data kan være anderledes for din enhed. Se vejledningen, der fulgte med enheden, eller kontakt producenten.

Sluk for din enhed, og tænd den igen.

1. Sluk for din mobil eller tablet. Sørg for, at den er slukket og ikke bare låst.

2. Tænd for den igen.

3. Prøv Netflix igen.