Netflix siger: “Dine ekstra medlemmer er frosset.”
Dine ekstra medlemmer er frosset. Vil du prøve at gennemføre betalingen igen?
Dine ekstra medlemmer er frosset. Opdater dine betalingsoplysninger for at fortsætte.
Hvis du får en af disse fejlmeddelelser, betyder det, at Netflix ikke kunne behandle din seneste betaling for ekstra medlemmer.
Der kan være et par årsager til, at dette sker:
Måske havde betalingsmåden ikke penge nok. (Afventende opkrævninger eller godkendelser kan påvirke den tilgængelige saldo på dit kort).
Betalingsmåden er udløbet eller er ikke længere gyldig.
Din bank eller kortudsteder godkendte ikke den månedlige opkrævning.
De betalingsoplysninger, du har givet Netflix, stemmer ikke overens med, hvad din bank eller kortudsteder har registreret.
Kun USA: Kreditkortets postnummer på din Netflix-konto stemmer ikke overens med det, der er registreret hos din kortudsteder.
Du kan løse problemet ved enten at opdatere din betalingsmåde eller kontakte din bank.