Tilmeld dig Netflix

Kan ikke finde knappen "Cast" i Netflix-appen

Netflix understøtter ikke længere muligheden for at caste eller spejle fra mobilenheder til tv'er og tv-streamingenheder. Brug den fjernbetjening, der hører til dit tv eller din tv-streamingenhed, til at navigere til Netflix.

Hvis du bruger en ældre Chromecast-enhed eller et tv, der fungerer sammen med Google Cast, skal du følge nedenstående instruktioner for at løse problemet.

Hvis ikonet Cast mangler i Netflix-appen på din mobilenhed, skyldes det normalt, at den ikke er forbundet til det samme wi-fi-netværk, som din Chromecast eller det tv, der fungerer sammen med Google Cast. Hvis du kan se og trykke på ikonet Cast, men din Chromecast eller dit tv ikke vises, skal du følge disse trin.

Hvis du har et abonnement med reklamer, kan du ikke bruge dit tv til at vise Netflix-indhold, der afspilles på din mobilenhed (casting eller spejling).

Hvis din konto ikke er på et Netflix-abonnement med reklamer, skal du følge trinnene nedenfor for at løse problemet.

  1. Åbn appen Google Home på din Android-mobil eller -tablet. Har du den ikke, kan du hente den fra Google Play Butik.

  2. Nederst til venstre skal du trykke på ikonet Start og derefter rulle ned for at finde din Chromecast.

    • Hvis du ikke kan finde din Chromecast, eller hvis den vises som Offline, kan du være nødt til at sætte den i stikket eller slutte den til samme netværk som din mobil eller tablet. Følg Googles trin til at slutte din Chromecast til et andet netværk.

    • Hvis din Chromecast vises som Til, er den på det rigtige netværk

  3. Prøv Netflix igen.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Sluk for din mobil eller tablet. Sørg for, at den er slukket og ikke bare låst.

  2. Tænd for den igen.

  3. Prøv Netflix igen.

Du kan være nødt til at opdatere Google Home-appen og Google Play Services-appen.

Sådan opdaterer du apps på din mobil:

Bemærk:Hvis du ikke er tilsluttet wi-fi, eller hvis du vil spare på dine mobildata, kan du også følge Googles trin til at opdatere hver app individuelt.

  1. Åbn appen Google Play Butik.

  2. Tryk på profilikonet.

  3. Under Tilgængelige opdateringer skal du trykke på Opdater alt. Hvis du ikke ser denne mulighed, betyder det, at dine apps allerede er opdaterede.

  4. Prøv Netflix igen, når opdateringerne er installeret.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Sluk enheden. Hvis enheden er udstyret med en strømkabel, skal du tage det ud.

  2. Sørg for, at enheden er helt slukket, ikke kun i dvale eller på standby.

  3. Lad enheden være slukket i 15 sekunder.

  4. Tænd for enheden, og forsøg at se Netflix igen.

  1. Åbn Netflix-appen.

  2. Tryk på Mit Netflix nederst til højre.

  3. Øverst til højre skal du trykke på Menu.

  4. Tryk på Log ud, og tryk derefter på Log ud for at bekræfte.

  5. Log på Netflix, og prøv igen.

  1. Åbn appen Google Home app på diniPhone eller iPad. Har du den ikke, kan du hente den fra App Store.

  2. Nederst til venstre skal du trykke på ikonet Start og derefter rulle ned for at finde din Chromecast.

    • Hvis du ikke kan finde din Chromecast, eller hvis den vises som Offline, skal du sørge for, at den er tilsluttet og forbundet til samme wi-fi som din iPhone eller iPad. Følg Googles trin til at slutte din Chromecast til det rigtige netværk.

    • Hvis din Chromecast vises som Til, er den på det rigtige netværk.

  3. Åbn Netflix, og prøv igen.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Sluk enheden. Hvis enheden er udstyret med en strømkabel, skal du tage det ud.

  2. Sørg for, at enheden er helt slukket, ikke kun i dvale eller på standby.

  3. Lad enheden være slukket i 15 sekunder.

  4. Tænd for enheden, og forsøg at se Netflix igen.

Slå Chrome-udvidelser fra

Hvis du bruger Chrome, kan du slå unødvendige udvidelser fra.

  1. Indtast chrome://extensions i Chromes adresselinje.

  2. Slå aktiverede udvidelser fra.

    Bemærk:Udvidelser angivet under Chrome Apps skal ikke slås fra.

  3. Prøv Netflix igen.

Hvis disse trin løser dit problem, kan du prøve at aktivere dine udvidelser en efter en for at fastlægge, hvilken udvidelse der forhindrer Netflix i at fungere korrekt.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os