Tilmeld dig Netflix

Netflix viser "Vi kunne ikke få kontakt til Netflix-tjenesten. (-114)"

Du vil muligvis få vist fejlkoden -1044 sammen med meddelelsen:

Vi kunne ikke få kontakt til Netflix-tjenesten. Forsøg at genstarte Netflix-appen (-114).

Denne fejl opstår, når et problem med data, som er gemt på din enhed, forhindrer Netflix i at afspille.

Følg trinnene herunder for at løse problemet for din enhed.

Genstart enheden

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Sluk enheden. Hvis enheden er udstyret med en strømkabel, skal du tage det ud.

  2. Sørg for, at enheden er helt slukket, ikke kun i dvale eller på standby.

  3. Lad enheden være slukket i 15 sekunder.

  4. Tænd for enheden, og forsøg at se Netflix igen.

Bemærk:Hvis du bruger et Android-tv eller en Android-boks, der forbinder til dit tv, skal du følge trinnene herunder.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Sluk enheden. Hvis enheden er udstyret med en strømkabel, skal du tage det ud.

  2. Sørg for, at enheden er helt slukket, ikke kun i dvale eller på standby.

  3. Lad enheden være slukket i 15 sekunder.

  4. Tænd for enheden, og forsøg at se Netflix igen.

Disse trin vil logge dig af din Netflix-konto.

  1. Gå til appen Indstillinger.

  2. Vælg Apps > Se alle apps > Netflix.

  3. Vælg Ryd data.

  4. Vælg OK.

  5. Prøv Netflix igen.

Disse trin vil logge dig af din Netflix-konto.

  1. Åbn Play Butik-appen, og søg efter Netflix.

  2. Find og vælg Netflix-appen på listen.

  3. Vælg Fjern.

  4. Vælg Installer, og vent, indtil installationen er færdig.

  5. Vælg Åbn, og prøv Netflix igen.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Sluk enheden. Hvis enheden er udstyret med en strømkabel, skal du tage det ud.

  2. Sørg for, at enheden er helt slukket, ikke kun i dvale eller på standby.

  3. Lad enheden være slukket i 15 sekunder.

  4. Tænd for enheden, og forsøg at se Netflix igen.

Sådan fjernes Netflix:

  1. Tryk på Home på Fire TV-fjernbetjeningen.

  2. Gå til Netflix-appen, og tryk på Indstillinger.

  3. Vælg Fjern.

  4. Vælg Fjern igen for at bekræfte.

Sådan installeres Netflix igen:

  1. Tryk på knappen Netflix på din Fire TV-fjernbetjening.

  2. Vælg Download, og vælg derefter Åbn.

  3. Prøv Netflix igen.

Genstart din enhed

  1. Tag stikket til din enhed ud af stikkontakten.

  2. Tryk på afbryderknappen én gang, og vent 1 minut, eller lad enheden være frakoblet i 3 minutter.

  3. Tilslut enheden igen.

  4. Tænd for enheden, og prøv Netflix igen.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os