Netflix viser "Vi kunne ikke få kontakt til Netflix-tjenesten. (-114)"
Du vil muligvis få vist fejlkoden -1044 sammen med meddelelsen:
Vi kunne ikke få kontakt til Netflix-tjenesten. Forsøg at genstarte Netflix-appen (-114).
Denne fejl opstår, når et problem med data, som er gemt på din enhed, forhindrer Netflix i at afspille.
Følg trinnene herunder for at løse problemet for din enhed.
Tv eller tv-streamingenhed
Sluk enheden. Hvis enheden er udstyret med en strømkabel, skal du tage det ud.
Sørg for, at enheden er helt slukket, ikke kun i dvale eller standby.
Lad enheden være slukket i 15 sekunder.
Tænd for enheden, og forsøg at se Netflix igen.
Android-tv eller -boks
Genstart enheden
Sluk enheden. Hvis enheden er udstyret med en strømkabel, skal du tage det ud.
Sørg for, at enheden er helt slukket, ikke kun i dvale eller standby.
Lad enheden være slukket i 15 sekunder.
Tænd for enheden, og forsøg at se Netflix igen.
Ryd Netflix-appdata
Gå til appen Indstillinger.
Vælg Apps > Se alle apps > Netflix.
Vælg Ryd data.
Vælg OK.
Prøv Netflix igen.
Installer Netflix-appen igen
Åbn Play Butik-appen, og søg efter Netflix.
Find og vælg Netflix-appen på listen.
Vælg Fjern.
Vælg Installer, og vent, indtil installationen er færdig.
Vælg Åbn, og prøv Netflix igen.
Fire TV/Stick
Genstart enheden
Sluk enheden. Hvis enheden er udstyret med en strømkabel, skal du tage det ud.
Sørg for, at enheden er helt slukket, ikke kun i dvale eller standby.
Lad enheden være slukket i 15 sekunder.
Tænd for enheden, og forsøg at se Netflix igen.
Installer Netflix-appen igen
Sådan fjernes Netflix:
Tryk på Home
på Fire TV-fjernbetjeningen.Gå til Netflix-appen, og tryk på Indstillinger
.Vælg Fjern.
Vælg Fjern igen for at bekræfte.
Sådan installeres Netflix igen:
Tryk på knappen Netflix på din Fire TV-fjernbetjening.
Vælg Download, og vælg derefter Åbn.
Prøv Netflix igen.
Kabelboks
Tag stikket til din enhed ud af stikkontakten.
Tryk på afbryderknappen én gang, og vent 1 minut, eller lad enheden være frakoblet i 3 minutter.
Tilslut enheden igen.
Tænd for enheden, og prøv Netflix igen.