Tilmeld dig Netflix

Netflix viser "Vi kunne ikke få kontakt til Netflix-tjenesten. (-114)"

Du vil muligvis få vist fejlkoden -1044 sammen med meddelelsen:

Vi kunne ikke få kontakt til Netflix-tjenesten. Forsøg at genstarte Netflix-appen (-114).

Denne fejl opstår, når et problem med data, som er gemt på din enhed, forhindrer Netflix i at afspille.

Følg trinnene herunder for at løse problemet for din enhed.

Genstart enheden

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Sluk enheden. Hvis enheden er udstyret med en strømkabel, skal du tage det ud.

  2. Sørg for, at enheden er helt slukket, ikke kun i dvale eller på standby.

  3. Lad enheden være slukket i 15 sekunder.

  4. Tænd for enheden, og forsøg at se Netflix igen.

Bemærk:Hvis du bruger et Android-tv eller en Android-boks, der forbinder til dit tv, skal du følge trinnene herunder.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Sluk enheden. Hvis enheden er udstyret med en strømkabel, skal du tage det ud.

  2. Sørg for, at enheden er helt slukket, ikke kun i dvale eller på standby.

  3. Lad enheden være slukket i 15 sekunder.

  4. Tænd for enheden, og forsøg at se Netflix igen.

Disse trin vil logge dig af din Netflix-konto.

  1. Gå til appen Indstillinger.

  2. Vælg Apps > Se alle apps > Netflix.

  3. Vælg Ryd data.

  4. Vælg OK.

  5. Prøv Netflix igen.

Disse trin vil logge dig af din Netflix-konto.

  1. Åbn Play Butik-appen, og søg efter Netflix.

  2. Find og vælg Netflix-appen på listen.

  3. Vælg Fjern.

  4. Vælg Installer, og vent, indtil installationen er færdig.

  5. Vælg Åbn, og prøv Netflix igen.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Sluk enheden. Hvis enheden er udstyret med en strømkabel, skal du tage det ud.

  2. Sørg for, at enheden er helt slukket, ikke kun i dvale eller på standby.

  3. Lad enheden være slukket i 15 sekunder.

  4. Tænd for enheden, og forsøg at se Netflix igen.

Sådan fjerner du Netflix:

  1. Tryk på Start på fjernbetjeningen til dit Fire TV.

  2. Gå til Netflix-appen, og tryk derefter på Indstillinger.

  3. Vælg Fjern.

  4. Vælg Fjern igen for at bekræfte.

Sådan installerer du Netflix igen:

  1. Tryk på knappen Netflix på fjernbetjeningen til dit Fire TV..

  2. Vælg Download, og vælg derefter Åbn.

  3. Prøv Netflix igen.

Genstart din enhed

  1. Tag stikket til din enhed ud af stikkontakten.

  2. Tryk på afbryderknappen én gang, og vent 1 minut, eller lad enheden være frakoblet i 3 minutter.

  3. Tilslut enheden igen.

  4. Tænd for enheden, og prøv Netflix igen.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os