Netflix viser "Vi kunne ikke få kontakt til Netflix-tjenesten. (-115)"

Der skal vælges et land for at se indholdet af denne artikel.

Hvis du får fejlmeddelelsen:

Vi kunne ikke få kontakt til Netflix-tjenesten. Prøv at genstarte Netflix-applikationen. (-115)

Betyder det normalt, at oplysninger, som er gemt på din enhed, skal opdateres. Følg nedenstående trin for din enhed for at løse problemet.

Amazon Fire TV/Stick

Genstart din enhed

1. Tryk på knappen Home på din fjernbetjening til dit Amazon Fire TV.

2. Vælg Indstillinger (Settings).

3. Vælg Mit Fire TV (My Fire TV).

   • Hvis du ikke kan se My Fire TV, skal du vælge System eller Enhed.

4. Vælg Genstart (Restart).

5. Prøv Netflix igen.

Smart-tv

Genstart din enhed

1. Tag stikket til din enhed ud af stikkontakten.

2. Tryk på afbryderknappen én gang, og vent 1 minut, eller lad enheden være frakoblet i 3 minutter.

3. Tilslut enheden igen.

4. Tænd for enheden, og prøv Netflix igen.

Alle andre enheder

Vi er ved at undersøge problemet. Kontakt os for at hjælpe os med at undersøge det.