Tilmeld dig Netflix

Netflix viser "Der opstod et problem med dette download. (DLS.2)"

Hvis du ser fejlen:

Der opstod et problem med dette download. (DLS.2)

Det skyldes normalt et problem mednetværksforbindelsen, der forhindrer din Android-enhed i at oprette forbindelse til Netflix-tjenesten. Du kan nemt løse dette problem ved at følge nedenstående trin.

Opret forbindelse til netværket igen

  1. Gå til Indstillinger (Settings) på Android-startskærmen

  2. Vælg Forbindelser (Connections).

    • Hvis du ikke ser indstillingen Forbindelser (Connections), skal du fortsætte til det næste trin.

  3. Vælg Wi-Fi.

  4. Vælg det netværk, du har forbindelse til i øjeblikket.

  5. Vælg Glem (Forget).

  6. Når der ikke længere er forbindelse til netværket, kan du oprette forbindelse til dit foretrukne netværk igen.

  7. Prøv Netflix igen.

Sluk for din enhed, og tænd den igen.

  1. Sluk for din mobil eller tablet. Sørg for, at den er slukket og ikke bare låst.

  2. Tænd for den igen.

  3. Prøv Netflix igen.

Ryd Netflix-appdata

Nulstilling af appen vil slette eventuelle downloads gemt på din enhed og logge dig af Netflix.

  1. Gå til startskærmen eller app-listen på din enhed.

  2. Tryk og hold ned på Netflix-appen, og tryk derefter på App info.

  3. Tryk på Lagring og cache > Ryd lagring > OK.

  4. Prøv Netflix igen.

Bemærk:
Trinnene til at rydde en apps data kan være anderledes for din enhed. Se vejledningen, der fulgte med enheden, eller kontakt producenten.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os