Meine E-Mail-Adresse wird für ein anderes Netflix-Konto verwendet
Wenn Ihre E-Mail-Adresse bei der Netflix-Registrierung als bereits verwendet gemeldet wird oder Sie vermuten, dass ein Dritter mit Ihrer E-Mail-Adresse ein Netflix-Konto eröffnet hat, führen Sie die folgenden Schritte durch:
Vielleicht haben Sie versehentlich ein zweites Konto eröffnet, indem Sie beim Einloggen die E-Mail-Adresse falsch geschrieben oder eine andere E-Mail-Adresse verwendet haben.
Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen des Passworts per E-Mail.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Schicken Sie mir eine E-Mail.
Wenn Sie eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten, haben Sie womöglich ein zweites Konto. Bitte nehmen Sie zwecks weiterer Hilfe Kontakt mit uns auf.
Wenn die Fehlermeldung „Kein Konto für diese E-Mail-Adresse gefunden“ angezeigt wird, setzen Sie die Fehlersuche unten fort.
Sie können jedem Profil mit der Einstellung Alle Alterseinstufungen eine andere E-Mail-Adresse hinzufügen, um personalisierte Empfehlungen und andere Benachrichtigungen von Netflix zu erhalten.
Bevor Sie diese E-Mail-Adresse einem anderen Profil hinzufügen können, müssen Sie sie aus dem bestehenden Profil entfernen.
So entfernen Sie Ihre E-Mail-Adresse aus einem Profil:
Wenn Sie die obigen Schritte durchgeführt haben, aber die E-Mail-Adresse Ihres Kontos immer noch nicht ändern können, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, um weitere Hilfe zu erhalten.
Vielleicht hat ein Dritter versehentlich mit Ihrer E-Mail-Adresse ein Netflix-Konto eingerichtet. Bitte nehmen Sie zwecks weiterer Unterstützung Kontakt mit uns auf.