Gehen Sie wie folgt vor, um die Informationen in Ihrem Netflix-Konto zu aktualisieren.
Loggen Sie sich auf der Netflix-Website ein, stellen Sie sicher, dass das derzeit verwendete Profil kein Kinderprofil ist, und öffnen Sie die Seite Konto, um Ihr Passwort zu ändern.
Wenn Sie sich mit Ihrem aktuellen Passwort nicht einloggen können, senden Sie sich eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts.
Wenn Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos vergessen haben, gehen Sie zur Login-Hilfeseite und befolgen Sie die dort angegebenen Schritte.
Wenn Ihnen nach dem Anklicken des Links zum Zurücksetzen des Passworts eine Fehlermeldung angezeigt wird, lesen Sie unsere Schritte zur Fehlersuche bezüglich des Passwort-Links.
Wenn beim Zurücksetzen oder Ändern Ihres Passworts die Meldung Dieses Passwort ist nicht sicher oder zu verbreitet angezeigt wird, bedeutet dies, dass das von Ihnen gewählte Passwort auf einer Liste kompromittierter oder häufig verwendeter Passwörter steht, die wir aus Sicherheitsgründen nicht zulassen. Sie müssen ein anderes Passwort wählen.
Wenn bei dem Versuch, Ihr Passwort zu aktualisieren, eine Fehlermeldung angezeigt wird, vergewissern Sie sich, dass es die Netflix-Passwortkriterien erfüllt.
Loggen Sie sich auf der Netflix-Website ein und aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Adresse auf der Konto-Seite eines Erwachsenenprofils.
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Ihre aktuellen Zahlungsinformationen zu bestätigen oder einen Verifizierungscode einzugeben, den wir an Ihre aktuelle E-Mail-Adresse senden.
Wenn Sie sich mit Ihrem aktuellen Passwort nicht einloggen können, senden Sie sich eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts.
Wenn Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos vergessen haben, gehen Sie zur Login-Hilfeseite und befolgen Sie die dort angegebenen Schritte.
Loggen Sie sich auf der Netflix-Website ein und ändern Sie Ihre Telefonnummer auf der Konto-Seite eines Erwachsenenprofils.
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Ihre aktuellen Zahlungsinformationen zu bestätigen oder einen Verifizierungscode einzugeben, den wir an Ihre aktuelle E-Mail-Adresse senden.
Wenn Sie sich mit Ihrem aktuellen Passwort nicht einloggen können, senden Sie sich eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts.
Wenn Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos vergessen haben, gehen Sie zur Login-Hilfeseite und befolgen Sie die dort angegebenen Schritte.
Loggen Sie sich auf der Netflix-Website ein, um Ihre Netflix-Zahlungsart oder Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren. Wenn die Rechnungsstellung nicht direkt über Netflix, sondern über ein Drittunternehmen erfolgt, besuchen Sie bitte die Website des betreffenden Unternehmens, um diese Angaben zu aktualisieren.
Wenn Sie Netflix-Mitglied in den USA sind, den DVD-Dienst nutzen und wir Ihre DVDs an eine andere Adresse senden sollen, loggen Sie sich auf der Netflix-Website ein, um Ihre Lieferadresse zu aktualisieren.
Nachdem Sie Ihre Kontoinformationen aktualisiert haben, erhalten Sie von uns eine entsprechende Bestätigungs-E-Mail. Sollten beim Speichern Ihrer aktualisierten Informationen Probleme auftreten, führen Sie diese Schritte zur Fehlersuche durch.